Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Grubhub?
Se hai effettuato un ordine di consegna di cibo utilizzando la tua carta regalo Grubhub, ma l'ordine includeva articoli mancanti o articoli errati (o qualche altro problema), puoi richiedere un rimborso sulla tua carta. Per fare ciò, puoi visitare l'app o il sito Web di Grubhub, accedere al tuo account e scorrere fino all'ordine problematico. Selezionalo e segnala un problema o annulla. Puoi anche contattare direttamente Grubhub per fare la tua richiesta. L'assistenza di Grubhub può richiedere fino a cinque giorni per elaborare la tua richiesta di rimborso.
Grubhub è un popolare servizio di consegna di cibo. I clienti possono effettuare ordini presso ristoranti che collaborano con Grubhub tramite il sito Web o l'app Grubhub. Gli autisti di Grubhub ritireranno l'ordine dal ristorante e lo consegneranno ai clienti affamati. In genere, questo processo funziona senza intoppi. A volte, però, si verificano dei problemi. Un autista potrebbe confondere gli ordini di consegna o un ristorante potrebbe dimenticare di includere gli articoli ordinati o inviare articoli errati. Se ti capita una situazione come questa e hai pagato il tuo ordine utilizzando la tua carta regalo Grubhub, puoi richiedere il rimborso della tua carta regalo. Ecco come:
Richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Grubhub
Se hai ricevuto ordini errati o mancavano articoli del tuo ordine, puoi richiedere un rimborso sulla tua carta regalo Grubhub visitando il sito Web o l'app Grubhub. Utilizza questi passaggi:
1. Vai al sito web o all'app Grubhub e accedi.
2. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Grubhub, fai clic sul menu e scegli Ordini.
3. Scorri fino all'ordine in questione. Selezionalo. Verrà visualizzato un messaggio per annullare l'ordine o segnalare problemi.
4. Dopo aver scelto un'opzione, invia e attendi. Potrebbero essere necessari fino a cinque giorni a Grubhub per elaborare l'invio e accreditare il tuo account o la tua carta regalo.
Contatta Grubhub per richiedere il rimborso di una carta regalo
A causa dell'opzione di annullamento, molti clienti hanno trovato difficile ottenere manualmente un rimborso utilizzando il sito Web o l'app. Se ritieni che i passaggi precedenti siano difficili o non funzionino, puoi contattare Grubhub per richiedere un rimborso per la tua carta regalo. Preparati a fornire dettagli specifici sul tuo ordine e su cosa è andato storto. Grubhub si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di rimborso.
Quando contatti il servizio clienti di Grubhub, potresti essere accreditato durante la telefonata, ma molto probabilmente dovrai attendere fino a cinque giorni affinché Grubhub indaghi ed elabori la tua richiesta. L'assistenza potrebbe dover contattare l'autista dell'ordine o il ristorante in questione prima di decidere di emettere un rimborso sulla carta regalo Grubhub.
Alcuni clienti hanno provato a contattare il ristorante responsabile del loro ordine per richiedere un rimborso. Il ristorante potrebbe essere in grado di fornire un articolo mancante, ma per un rimborso sulla tua carta regalo dovrai contattare Grubhub utilizzando i metodi sopra indicati.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Grubhub problemi?
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