Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Grubhub non si carica?
Se hai riscattato la tua carta regalo Grubhub e il tuo saldo non viene caricato correttamente, qualcosa è andato storto. Dovresti capire cosa prima di effettuare un altro ordine Grubhub. Dovresti vedere se qualcosa è andato storto con il riscatto della carta, se hai perso la connessione a Internet, se c'è un problema con il server di Grubhub e se qualcuno ha utilizzato il tuo account senza il tuo permesso.
Se disponi di una carta regalo Grubhub, devi riscattarla e applicare il valore al tuo account Grubhub come credito per poterla utilizzare. Se hai provato a controllare il saldo del tuo account Grubhub dopo averlo fatto e il saldo non si caricava o non veniva visualizzato correttamente, devi capire il motivo prima di effettuare un altro ordine con Grubhub.
Se il sistema di Grubhub non carica il tuo saldo
Se il sito web di Grubhub si blocca quando provi a controllare il saldo del tuo account, la colpa potrebbe essere una cattiva connessione Internet. Senza una buona connessione, il tuo computer o altro dispositivo non può risolvere la sua richiesta al server di Grubhub. Ripristina la connessione e riprova a controllare il saldo.
Se questa non era la fonte del problema, è probabile che lo sia il server di Grubhub. Un problema del server potrebbe impedirgli di inviare al tuo dispositivo le informazioni richieste. Non puoi fare altro che aspettare che i tecnici di Grubhub se ne occupino. In caso contrario, dovresti segnalare il problema a Grubhub, che dovrebbe avviare il processo.
Se il sistema di Grubhub mostra un saldo basso
Se il sistema di Grubhub mostra un saldo troppo basso, potrebbe essersi verificato un errore quando hai riscattato la carta regalo. Ciò è particolarmente probabile se questo è il tuo primo controllo del saldo dopo aver riscattato la tua carta regalo e se il saldo è basso esattamente dell'importo presente sulla carta. Contatta il servizio clienti di Grubhub e racconta a un rappresentante cosa è successo e chiedi aiuto.
Se non si sono verificati errori durante il processo di riscatto, è probabile che qualcun altro abbia utilizzato il tuo account Grubhub. Accedi e cerca gli ordini recenti che non hai effettuato. Se ne trovi qualcuno, chiedi a tutti coloro a cui permetti di utilizzare il tuo account se hanno effettuato tali ordini. Se nessuno lo ha fatto, qualcuno sta effettuando un ordine sul tuo account senza autorizzazione. Cambia la tua password Grubhub prima che accada di nuovo.
Segnala qualsiasi accesso non autorizzato
Dovresti segnalare qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account al personale del servizio clienti di Grubhub. Potrebbero essere in grado di aiutarti a recuperare i tuoi fondi e potrebbero anche essere in grado di scoprire chi ha utilizzato il tuo account. Contattali durante il normale orario lavorativo, poiché persone di diversi dipartimenti potrebbero aver bisogno di farti domande.
Contattando Grubhub
Se hai bisogno di aiuto o hai domande da porre, puoi chiamare o chattare con un rappresentante di Grubhub .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Grubhub problemi?
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