Come faccio a restituire il mio articolo a Guess?
Se hai acquistato qualcosa da GUESS e hai bisogno di restituirlo, dovresti essere in grado di ottenere un rimborso se effettui il reso entro 30 giorni e segui la politica di restituzione dell'azienda. Se hai effettuato l'acquisto online, puoi effettuare il reso tramite posta. Se hai effettuato l'acquisto in un negozio, devi effettuare il reso presso lo stesso tipo di negozio GUESS.
Se hai acquistato qualcosa da GUESS e non è bello come speravi, o se è arrivato danneggiato o difettoso, puoi restituirlo ed eventualmente avere diritto a un rimborso. Per saperne di più sulla politica di restituzione dell'azienda, continua a leggere.
Politica di restituzione di GUESS
Puoi restituire qualsiasi acquisto GUESS se non è stato indossato, lavato o difettoso e ottenere un rimborso o un cambio purché effettui il reso entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli restituiti devono essere accompagnati da tutto l'imballaggio originale e dagli accessori con cui sono stati forniti. Non è possibile restituire gioielli con piercing, costumi da bagno, biancheria intima, lingerie, profumi, lozioni e tutto ciò che è contrassegnato come "vendita finale". I rimborsi verranno effettuati nella stessa forma del pagamento, tranne nel caso di buoni regalo. Per gli acquisti effettuati con carte regalo, il rimborso verrà inviato sotto forma di carta elettronica di reso merce.
Effettuare il reso tramite posta
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato da GUESS online tramite posta. Gli acquisti effettuati in un negozio devono essere restituiti in un negozio. Per effettuare il reso tramite posta, segui queste istruzioni:
- Vai al sito GUESS.
- Accedi al tuo account.
- Vai alla cronologia degli ordini.
- Trova l'articolo che desideri restituire.
- Seleziona Reso.
- Segui le istruzioni che ti vengono fornite. GUESS ti invierà un'etichetta di spedizione e un modulo di autorizzazione al reso.
- Imballa l'articolo che stai restituendo, insieme a tutto ciò che lo accompagna. Includere il modulo di autorizzazione al reso.
- Attacca l'etichetta di spedizione al pacco. Assicurati che copra il vecchio codice UPC e l'etichetta.
- Recati all'ufficio postale più vicino e spedisci il pacco.
Dovrai pagare la spedizione al momento del reso. GUESS impiegherà circa 5-8 giorni lavorativi per elaborare il tuo reso una volta ricevuto. Successivamente il rimborso ti arriverà entro 3-5 giorni lavorativi.
Effettuare il reso al negozio
Gli articoli acquistati presso un negozio GUESS devono essere restituiti allo stesso tipo di negozio. Imballa l'articolo che desideri restituire nella confezione originale, compreso tutto ciò che lo contiene, portalo al servizio clienti e chiedi aiuto.
Contatta GUESS
Se hai bisogno di aiuto con il tuo reso o hai ulteriori domande, chiedi semplicemente a un rappresentante dell'assistenza clienti GUESS. Puoi raggiungerne uno per telefono o chattare .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Guess problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Guess al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire il mio articolo a Guess?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.