Come posso ottenere un rimborso da Home Depot?

Se possiedi una casa, probabilmente vorrai renderla la migliore versione possibile. Una casa accogliente non solo rende il luogo vivace ma attrae anche ospiti e visitatori. Chi non vorrebbe avere una residenza stupenda e che rimanga impressa nelle persone che la visitano? Il primo passo per raggiungere questo obiettivo è investire nell'arredamento della casa.

Home Depot, Inc. è un rivenditore di articoli per la casa, il più grande negli Stati Uniti. Fornisce prodotti da costruzione, strumenti, mobili, stoviglie e apparecchi di illuminazione. I clienti possono anche acquistare servizi di installazione e riparazione per elettrodomestici e accessori come armadi, vasche da bagno, docce, pavimenti e sistemi HVAC.

Puoi effettuare un acquisto e decidere di non farlo per i motivi a te più noti. Che si tratti di ricevere articoli danneggiati o di un prodotto che non ti aspettavi, The Home Depot consente ai consumatori di restituire gli articoli per un rimborso o uno scambio. Di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per chiedere il rimborso.

I passi da compiere

I clienti di Home Depot possono restituire le merci al rivenditore e riavere i loro soldi o scambiare merci con altri articoli. Tuttavia, dovresti portare con te una copia dell'e-mail di conferma della spedizione o della ricevuta, un documento d'identità valido e la carta di credito che ha effettuato l'acquisto. Le opzioni di reso online includono:

1. Torna al negozio

Se hai acquistato articoli online sulla pagina web ufficiale di Home depot puoi:

• Accedi al sito web di Home Depot
• Nella parte in alto a sinistra della schermata iniziale, dovresti vedere l'opzione Scegli un negozio in grassetto. Cliccaci sopra
• Immettere il codice postale, lo stato o la città nell'apposito spazio, quindi toccare il pulsante freccia
• Ora dovresti vedere il negozio Home Depot più vicino
• Visita il negozio e richiedi un rimborso agli addetti. Elaboreranno la tua richiesta ed emetteranno credito in negozio, tramite il tuo account o in contanti

2. Tramite posta

Se hai ricevuto il pacco tramite FedEx o UPS:

• Spedisci il reso utilizzando l'etichetta di reso del pacco piccolo allegata
• Puoi anche scegliere di restituire l'articolo da solo all'indirizzo che vedi sull'etichetta di reso
• Aspettatevi di sostenere i costi di spedizione per la restituzione a meno che il reso non sia dovuto a un errore di Home Depot
• Lo staff elaborerà la richiesta di reso e rimborserà i tuoi soldi se la tua richiesta è valida

3. Pagina web

I clienti possono anche avviare la procedura di reso online ed ecco come procedere:

• Avvia il sito Web ufficiale di Home Depot e accedi al tuo account
• Nella home page, fai clic sull'icona Traccia ordine che si trova nella parte in alto a destra dello schermo
• Immettere il numero dell'ordine e quindi fare clic su Traccia ordine
• Premi il pulsante Restituisci articoli
• Se il tuo reso è idoneo, riceverai un'etichetta di spedizione tramite e-mail. Stampalo, imballa il prodotto e attacca l'etichetta
• Lascia l'imballaggio presso la cassetta postale o il negozio UPS più vicino e attendi che l'azienda elabori il rimborso

In alternativa

Mentre il processo fai-da-te è un'idea gradita, altre persone preferiscono l'assistenza del team di assistenza clienti. Home Depot offre assistenza per il servizio clienti tramite il numero di telefono , la chat dal vivo e l' help desk online . Sarebbe meglio se tu avessi il tuo contatto online e le informazioni di spedizione a portata di mano prima di contattare gli agenti. Ciò consentirà al team di monitorare il tuo ordine e velocizzare il processo di restituzione.