Come faccio a restituire un articolo a Home Depot dalla vendita del Black Friday?
Questo articolo descrive la restituzione di uno o più articoli acquistati durante i saldi del Black Friday di Home Depot. Vengono fornite istruzioni dettagliate per effettuare il reso in un negozio e per effettuare il reso online. Viene descritta anche la politica di restituzione e rimborso di Home Depot, compresi i limiti di tempo per la restituzione di diversi tipi di articoli.
Se devi restituire un articolo acquistato durante i saldi annuali del Black Friday di Home Depot, continua a leggere. Di seguito, troverai una descrizione della politica di restituzione di Home Depot e delle sue procedure di restituzione.
Politica di restituzione di Home Depot
In generale, hai 180 giorni dalla svendita del Black Friday per restituire la merce e ottenere un rimborso. Tuttavia, se hai effettuato l'acquisto utilizzando uno dei seguenti metodi, hai 365 giorni:
- La carta di credito al consumo di Home Depot
- La tassa di rotazione commerciale di Home Depot
- Il conto commerciale di Home Depot
Le seguenti tipologie di acquisto devono essere restituite entro 30 giorni dalla vendita se desideri un rimborso:
- Tappeti di area
- Mobilia
- Apparecchiature alimentate a gas
- Generatori (eccetto generatori fissi e per tutta la casa)
- Elettronica di consumo
Questi acquisti devono essere restituiti entro 90 giorni dalla vendita se desideri un rimborso:
- Carte regalo
- Acquisti effettuati con credito negozio
- Acquisto effettuato presso l'Home Depot Design Center
- Elettrodomestici
- Generatori fissi e per tutta la casa
- Rimorchi di utilità
- Fiori
- Campioni di prodotto
- Prodotti personalizzati
Per avere diritto alla restituzione, l'acquisto deve essere chiuso, a meno che il motivo del reso non sia dovuto a qualche errore da parte di Home Depot, come parti mancanti o rotte.
A discrezione di Home Depot, riceverai un rimborso in contanti, uno scambio equivalente, un buono acquisto o un rimborso sul tuo account.
Dovresti includere la ricevuta con il tuo reso. Tuttavia, se non riesci a trovarlo, Home Depot potrebbe essere in grado di individuare il tuo acquisto nel proprio sistema informatico. Ciò è possibile solo entro 30 giorni dall'acquisto del Black Friday, a meno che tu non abbia effettuato l'acquisto utilizzando l'addebito rotativo commerciale di Home Depot, la carta di credito al consumo di Home Depot o l'account commerciale di Home Depot. Questi record vengono conservati per 365 giorni.
Le spese di spedizione non verranno rimborsate a meno che tu non effettui il reso a causa di un errore di Home Depot.
Procedura di restituzione in negozio
Recati in un qualsiasi negozio Home Depot per restituire il tuo acquisto. Porta con te un documento d'identità valido con foto, la ricevuta o una copia dell'e-mail di conferma della spedizione e la carta di credito o di debito utilizzata per effettuare l'acquisto.
Procedura di reso online
- Vai alla home page di Home Depot.
- Fare clic sull'icona Il mio account.
- Accedi al tuo account.
- Scorri fino in fondo alla pagina.
- Fare clic su Resi sotto l'intestazione Servizio clienti.
- Fare clic sul pulsante Restituisci articoli.
- Immettere il numero dell'ordine nel campo fornito.
- Fare clic su Traccia ordine
- Stampa l'etichetta di spedizione.
- Imballa l'articolo da restituire.
- Attacca l'etichetta di spedizione.
- Porta il pacco a un negozio UPS e spediscilo.
Il servizio clienti di Home Depot è disponibile per aiutarti con il tuo ritorno. In caso di domande, sono disponibili opzioni di telefono, chat e forum di assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Home Depot problemi?
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