Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Ikea non si carica?
Se lo strumento della carta regalo IKEA non funziona correttamente, dovresti risolvere il problema prima di acquistare di nuovo qualcosa con esso. Se lo strumento non riesce a trovare la tua carta, il problema potrebbe essere un errore di battitura nel numero della carta regalo. Uno strumento che si blocca potrebbe significare che il tuo computer ha perso la connessione a Internet o che il server di IKEA ha un problema. Il saldo sbagliato potrebbe significare che qualcuno ha rubato la tua carta o i tuoi numeri. Ogni problema richiede una propria risposta.
IKEA vende buoni regalo elettronici e fisici e dispone di uno strumento di saldo delle carte regalo online per verificare il saldo attuale. Se hai utilizzato questo strumento e ha caricato un saldo basso o non caricava nulla, non dovresti effettuare altri acquisti di carte regalo finché non avrai individuato la causa del problema e cosa devi fare per risolverlo . Questo articolo ti mostrerà come farlo.
Se lo strumento Buono regalo visualizza un messaggio di errore con numero non valido
Se lo strumento per le carte regalo di IKEA visualizza un messaggio di errore che informa che hai inserito un numero di carta regalo non valido, probabilmente hai semplicemente commesso un errore quando hai inserito i numeri della carta. Inseriscili nuovamente entrambi e confrontali con quelli presenti sulla tua carta IKEA fisica o nell'e-mail di consegna della tua carta IKEA elettronica. Il problema non è causato dalla scadenza della tua carta regalo perché le carte regalo IKEA non hanno data di scadenza.
Se lo strumento Carta regalo si blocca
Se lo strumento buoni regalo si blocca quando lo usi senza visualizzare alcun messaggio di errore, controlla la connessione Internet. Se il tuo dispositivo perdesse la connessione, lo strumento si bloccherebbe perché non riceverebbe mai la risposta che si aspettava da IKEA.
Se non è questo il problema, potrebbe essere il server IKEA. Il supporto tecnico di IKEA probabilmente è già a conoscenza del problema e sta cercando di risolverlo. Aspetta. Se il problema persiste, contatta un rappresentante del servizio clienti IKEA e segnala il problema.
Se lo strumento Carta regalo mostra un saldo troppo basso
Un saldo basso è il segno di un problema molto diverso, molto più difficile da risolvere. Prova a ricordare se hai controllato il saldo della tua carta regalo utilizzando un sito di controllo del saldo della carta regalo di terze parti. Questi siti Web sono solitamente truffe che rubano i numeri della tua carta regalo e li usano per rubare il saldo della tua carta.
Se non è questo il problema, controlla se hai ancora la tua carta regalo IKEA fisica. Se manca, qualcuno potrebbe averlo rubato o almeno averlo usato dopo averlo ritrovato.
Se ritieni che qualcuno abbia rubato la tua carta regalo o il numero della carta regalo o che il tuo account IKEA sia stato violato, accedi al tuo account IKEA. Controlla la tua cronologia. Se trovi acquisti che non hai effettuato utilizzando la tua carta regalo, il problema è sicuramente l'hacking o il furto. Prima di fare qualsiasi altra cosa, cambia la tua password IKEA.
Dovresti contattare un rappresentante del servizio clienti IKEA per segnalare il problema. Il rappresentante può annullare la tua carta e inviarti una nuova carta con il saldo residuo della vecchia carta. Probabilmente il tuo saldo perduto è andato per sempre, sfortunatamente.
Contattare IKEA
Se hai domande sul saldo della tua carta regalo, contatta un rappresentante del servizio clienti IKEA per ricevere assistenza. Puoi parlare con uno di loro al telefono o utilizzare il forum di assistenza IKEA o chattare .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Ikea problemi?
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