Cosa devo fare se ho bisogno di aiuto per trovare un oggetto con Ikea?
In poche parole:Si consiglia ai clienti di verificare la disponibilità dei prodotti sull'app o sul sito web IKEA prima di visitare un negozio locale. Se l'articolo desiderato non è disponibile, possono controllare altri negozi vicini. Online, i clienti possono navigare, cercare, visualizzare i dettagli del prodotto, cercare negozi nelle vicinanze e persino scegliere di essere avvisati quando un prodotto diventa disponibile. Ulteriore supporto è disponibile tramite il servizio clienti.
introduzione
IKEA consiglia ai clienti di verificare la disponibilità del prodotto sull'app o sul sito Web prima di visitare un negozio IKEA locale. I prodotti vengono generalmente aggiornati entro poche ore. Puoi anche visitare il negozio se desideri guardarti intorno o acquistare articoli d'impulso. Se il prodotto non è disponibile in negozio, valuta la possibilità di visitare altri negozi locali vicino a te per verificare se il prodotto potrebbe essere disponibile lì. Hai bisogno di aiuto per trovare un prodotto con IKEA? Leggi questa guida o contatta l'assistenza clienti per ulteriore assistenza.
Visita la home page
Digita l'articolo che desideri acquistare presso IKEA, tocca il pulsante di ricerca o fai clic su Invio sulla tastiera.
Fai clic sull'articolo che desideri acquistare
Scorri verso il basso per visualizzare tutti gli elementi in Risultati per "libreria". Puoi ordinare gli articoli per dimensione, tipo, colore, prezzo o materiali. Una volta scelto un articolo, fai clic su di esso per vedere i dettagli del prodotto e in quale negozio è disponibile per l'acquisto.
Controlla i dettagli del prodotto
La pagina successiva mostrerà i dettagli sui prodotti che desideri acquistare, comprese le loro misure e foto di alta qualità. Sono disponibili anche recensioni per aiutarti a prendere una decisione informata.
Quando scorri ulteriormente, IKEA mostra anche prodotti simili e articoli acquistati spesso insieme.
Scegli un negozio
Sul lato sinistro dell'articolo troverai le informazioni su come ricevere il prodotto e se è disponibile per il ritiro o se è disponibile in negozio. Puoi inserire un codice postale per verificarne la disponibilità o toccare Cambia negozio per visualizzare un elenco di negozi in cui è possibile acquistare l'articolo.
Fai clic su Imposta come Il mio negozio
Se desideri acquistare articoli dallo stesso negozio in futuro, fai clic su Imposta come negozio per vedere automaticamente se l'articolo che hai scelto è disponibile in questo negozio specifico.
Puoi anche fare clic sulla pagina Visita negozio per visualizzare l'indirizzo completo del negozio, gli orari di apertura e i prodotti disponibili. Altre informazioni che troverai includono i servizi forniti in questo negozio e se dispone di Wi-Fi gratuito, consegna e montaggio.
Tocca Avvisami
Se l'articolo che desideri acquistare non è disponibile, verrà visualizzato il messaggio Avvisami. Devi fare clic su Avvisami e fornire il tuo indirizzo email per ricevere una notifica quando il prodotto è già disponibile in negozio.
Fare clic su Inviami una notifica
Dopo aver digitato il tuo indirizzo e-mail, riceverai uno dei tre tipi di notifiche nella tua e-mail:Non disponibile senza un orario di arrivo stimato specificoNon disponibile con un orario di arrivo stimatoIl prodotto è ora disponibile in negozio o onlineNota che puoi anche inviare notifiche Ikea tramite SMS. Basta scegliere l'opzione SMS.
Conclusione
Se non trovi l'articolo che stai cercando, prova a cercare prodotti simili che potrebbero interessarti. Troverai un elenco di questi articoli nella pagina del prodotto. Inoltre, tieni presente che gli articoli con la dicitura "Pochi in stock" potrebbero non essere disponibili per l'acquisto online perché sono limitati e non vi è alcuna garanzia che saranno ancora disponibili al momento dell'acquisto. Seleziona Avvisami per ricevere un'e-mail o un messaggio di testo quando il prodotto sarà disponibile. Se hai bisogno di maggiori informazioni sui prodotti e servizi IKEA, consulta la pagina delle domande frequenti o contatta l'Assistenza Clienti.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Ikea problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ikea al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho bisogno di aiuto per trovare un oggetto con Ikea?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.