Cosa devo fare se nella mia consegna Ikea mancano degli articoli?
In poche parole:Se nella spedizione mancano degli articoli IKEA, apri tutte le scatole per verificare la presenza di più articoli. Alcuni articoli potrebbero avere spedizioni diverse o essere inviati in date diverse. Tieni traccia degli ordini online utilizzando il numero dell'ordine
introduzione
Se nella spedizione mancano degli articoli IKEA, apri prima tutte le scatole per verificare se in una scatola potrebbero esserci più articoli. Puoi anche controllare lo stato dei tuoi ordini per determinare se alcuni potrebbero essere ancora in fase di elaborazione o in attesa di consegna. A seconda della disponibilità, alcuni articoli acquistati potrebbero ricevere spedizioni diverse o essere inviati in date diverse. Altri articoli potrebbero avere un metodo di consegna diverso. Non preoccuparti, puoi monitorare le tue consegne online. Ti aiuteremo a tenere traccia degli ordini e cosa fare quando mancano effettivamente.
Vai alla pagina Traccia e gestisci il mio ordine
Inserisci il numero dell'ordine, che contiene 9 o 10 cifre. Avrai bisogno anche dell'indirizzo email o del numero di telefono associato al tuo account IKEA.
Accedi al tuo account
Puoi anche visualizzare la cronologia completa degli acquisti accedendo al tuo account. Inserisci semplicemente il tuo numero di cellulare o la tua email per ottenere un codice monouso oppure accedi con una password.
Controlla lo stato dell'ordine
Puoi verificare se l'ordine è ancora in fase di elaborazione, in transito o in consegna. Contatta IKEA solo quando risulta che l'ordine è stato consegnato e puoi confermare che non è presente.
Se mancano degli articoli, hai tempo fino a 72 ore per segnalarli e richiedere un rimborso o una sostituzione. Puoi farlo nella sezione "Traccia e gestisci il mio ordine". Se sono trascorse più di 72 ore, contatta subito IKEA.
Visita il negozio IKEA più vicino
Non dimenticare di portare con te il numero di conferma dell'ordine per gli articoli mancanti. Inoltre, potresti voler verificare se il tuo articolo è disponibile prima di andare al negozio. Se non riesci a recarti al negozio, puoi anche visitare la pagina dei contatti di IKEA per parlare con un rappresentante del servizio clienti.
Contatta IKEA
Usa questo link: https://www.ikea.com/ca/en/customer-service/contact-us/
Scorri verso il basso fino a Avvia chat o connettiti con loro tramite i social media.
Conclusione
IKEA può anche elaborare un rimborso o una sostituzione se l'articolo non è più disponibile. Puoi elaborare il rimborso online o visitando il negozio IKEA più vicino. Sentiti libero di contattare IKEA anche se hai altri dubbi; tieni semplicemente il numero dell'ordine a portata di mano per una rapida risoluzione. L'assistenza clienti è sempre pronta ad aiutare.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Ikea problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ikea al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se nella mia consegna Ikea mancano degli articoli?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.