Qual è la politica di modifica o cancellazione del coronavirus di Intercontinental Hotels?
InterContinental ha diverse regole di cancellazione e modifica della prenotazione COVID-19 per ogni località. Puoi saperne di più sulle regole della tua posizione contattando il team del servizio clienti dell'azienda. Puoi anche controllare l'e-mail di conferma della prenotazione per ulteriori dettagli. Tutte le prenotazioni effettuate direttamente con l'azienda possono essere modificate gratuitamente fino al termine di cancellazione della location. Le cancellazioni possono darti diritto a un rimborso. Le normative relative alla pandemia possono influire sulla cancellazione e modificare le regole in alcune aree.
InterContinental Hotels, chiamata anche IHG, è una società multinazionale di hotel e resort che opera in numerose località in tutto il mondo. Ecco cosa devi sapere sulle politiche di cancellazione e modifica della prenotazione relative al COVID-19 della compagnia.
Le regole di cancellazione variano in base alla località
IHG gestisce migliaia di destinazioni in tutto il mondo. Con così tanti hotel e resort, le politiche sul coronavirus variano a seconda della località. Il modo migliore per saperne di più sulle regole di cancellazione nella tua località è contattare il team di assistenza clienti di InterContinental .
Quando chiami, preparati a fornire i dettagli di conferma della prenotazione, inclusa la data di check-in ed eventuali numeri di conferma.
Puoi anche controllare l'e-mail di conferma della prenotazione per ulteriori informazioni. Alcune località potrebbero addebitarti una commissione se annulli troppo tardi. Altri forniranno un rimborso completo.
Se hai diritto a un rimborso dopo la cancellazione, IHG lo elaborerà entro 90 giorni. In alcuni casi, i rimborsi possono avvenire sotto forma di voucher di soggiorno in hotel. Puoi chiamare la linea di assistenza internazionale per le prenotazioni di IHG per saperne di più su come riceverai il rimborso.
Non sono previsti costi di modifica per le prenotazioni effettuate direttamente con IHG
A causa della pandemia di COVID-19, IHG ha implementato diverse nuove regole di modifica delle prenotazioni per aiutare i clienti a viaggiare in sicurezza. Attualmente, tutte le prenotazioni effettuate direttamente con IHG (anche tramite il sito web, per telefono o di persona) possono essere modificate senza alcun costo prima della scadenza del termine di cancellazione della struttura. Potrebbero essere applicati dei costi in caso di annullamento dopo tale termine.
Non si applicano le prenotazioni effettuate tramite servizi di terze parti.
Puoi saperne di più sulla scadenza per la cancellazione della tua prenotazione controllando l'e-mail di conferma o chiamando il numero di telefono del servizio clienti di InterContinental .
Se decidi di modificare le date della tua prenotazione, la tua nuova prenotazione potrebbe essere soggetta a nuovi prezzi in base.
Le normative regionali possono influire sulle regole di cancellazione e modifica
IHG rileva che le normative relative al COVID possono influire sulle politiche di cancellazione in alcune aree. Queste possono includere linee guida pandemiche locali, statali, nazionali o territoriali. In questo caso, dovresti contattare la tua destinazione per saperne di più sulle regole locali relative al COVID-19 e sul modo in cui incidono sulla tua prenotazione.
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