Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da J. Crew?
Se devi restituire un articolo J. Crew che hai acquistato con un buono regalo, puoi ottenere un rimborso applicato al buono regalo se effettui il reso entro 30 giorni dall'acquisto. Puoi portare l'articolo in un negozio J. Crew (nella maggior parte dei casi) o rispedirlo.
Se hai acquistato qualcosa con la tua carta regalo J. Crew e devi restituirlo, devi sapere come ottenere il rimborso della tua carta regalo. Questo articolo ti mostrerà come.
Politica di restituzione di J. Crew
Tutti gli acquisti J. Crew, effettuati online, telefonicamente o nei negozi, hanno diritto a un rimborso se restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli restituiti devono essere mai indossati, non lavati e non danneggiati per poter beneficiare di un rimborso. Gli articoli con monogramma, alterati, personalizzati, vintage, di lingerie e in vendita finale non sono idonei per la restituzione. Tutti i rimborsi vengono effettuati utilizzando la forma di pagamento originale, pertanto il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta regalo utilizzata per effettuare l'acquisto.
Tieni presente che, dopo aver restituito un articolo, perderai tutti i premi guadagnati con l'acquisto. Se hai effettuato l'acquisto da un venditore del J. Crew Marketplace, dovrai effettuare il reso a quel venditore invece che a J. Crew.
Spedisci il tuo reso a J. Crew
Puoi restituire qualsiasi acquisto J. Crew rispedendolo a J. Crew. Basta seguire queste istruzioni:
- Vai alla pagina dei resi di J. Crew .
- Inserisci il numero dell'ordine nel campo di testo superiore.
- Inserisci il codice postale del tuo indirizzo di fatturazione nel campo di testo inferiore.
- Fare clic sul pulsante Avanti.
- Segui le istruzioni per accedere e stampare l'etichetta prepagata.
- Imballa l'articolo da restituire insieme a tutto ciò che lo accompagna.
- Metti l'etichetta di reso sul pacco.
- Spedisci il pacco a J. Crew.
Dal rimborso verrà detratto un costo di spedizione per la restituzione di $ 7,50.
Restituzione di un articolo a un negozio J. Crew
Puoi restituire tutto ciò che hai acquistato in un negozio J. Crew, online o telefonicamente anche in qualsiasi negozio J. Crew. Basta imballare l'articolo insieme a tutto ciò che lo accompagna e portarlo al banco del servizio clienti di qualsiasi negozio J. Crew, insieme allo scontrino o ad altra prova d'acquisto. Tuttavia, non è possibile restituire la merce J. Crew Factory ai negozi al dettaglio J. Crew. Inoltre, non è possibile effettuare resi presso i negozi J. Crew Factory in Canada.
Resi Internazionali
Per effettuare un reso a J. Crew da qualsiasi paese diverso dagli Stati Uniti, segui queste istruzioni:
- Attendi almeno 48 ore dalla consegna dell'articolo. J. Crew non accetterà resi avviati prima di tale data.
- Vai alla pagina dei resi internazionali di J. Crew .
- Inserisci il numero dell'ordine nel campo di testo a sinistra.
- Inserisci il tuo indirizzo email nel campo di testo a destra.
- Fare clic sul pulsante Invia.
- Segui le istruzioni per completare la procedura di reso.
Una commissione per la restituzione verrà detratta dal rimborso. La commissione varia da $ 23 per i resi dal Canada a $ 60 per i resi dalla Cina.
Contattando J. Crew
Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso, contatta un rappresentante del servizio clienti J. Crew per assistenza. Puoi contattarne uno tramite telefono, chat, forum di assistenza o email .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per J. Crew problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come J. Crew al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da J. Crew?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.