A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 7am-11:59pm EST.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per J. Crew.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono J. Crew per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico J. Crew ti accoglie: Existing orders: press 1, New orders: press 2, Questions regarding your credit card: press 3.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di J. Crew e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling J. Crew. Be sure to visit us online at J.
Crew dot com. We're available via chat and email.
If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Estratto da una chiamata con J. Crew
Sunday, January 7, 2024 8:35 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling J. Crew.
Be sure to visit us online at j crew dot com.
We're available via chat and email. If you'd like to speak to someone about an existing order, press one.
If you'd like to place a new order with an agent, press two."
Estratto da una chiamata con J. Crew
Monday, November 18, 2024 11:05 PM
Dopo aver premuto 1
"To request a price adjustment for full priced items purchased within the last seven day please press one.
To request a change to your order or cancel your recently placed order, press two."
Estratto da una chiamata con J. Crew
Friday, March 1, 2024 2:31 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
J. Crew gestisce il call center per questo 800-562-0258 numero di telefono Mon-Sun 7am-11:59pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 324 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di J. Crew prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono J. Crew (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come J. Crew impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare J. Crew è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 103% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 324 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare J. Crew è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che J. Crew lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano J. Crew
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare J. Crew, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
J. Crew accetta vari metodi di pagamento per una comoda esperienza di acquisto. I clienti possono effettuare acquisti utilizzando le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Inoltre, J. Crew supporta anche il pagamento tramite Apple Pay per i clienti che utilizzano dispositivi compatibili. In negozio i clienti hanno la possibilità di pagare in contanti. È importante notare che J. Crew non accetta assegni personali, vaglia postali o buoni regalo di terze parti come forme di pagamento. Offrendo una gamma di opzioni di pagamento, J. Crew mira a garantire un processo di pagamento senza interruzioni per i clienti, consentendo loro di fare acquisti con facilità e godersi i propri acquisti J. Crew.
Sì, J. Crew offre spedizioni internazionali. I clienti al di fuori degli Stati Uniti possono effettuare ordini online e spedirli in varie località internazionali. L'azienda collabora con Borderfree, un fornitore globale di e-commerce, per facilitare le spedizioni internazionali. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione selezionato. J. Crew fornisce inoltre informazioni utili su dazi di importazione, tasse e spese doganali che i clienti potrebbero dover pagare al momento della consegna. È importante notare che non tutti gli articoli sono idonei per la spedizione internazionale e potrebbero essere applicate alcune restrizioni in base alla disponibilità del prodotto e alle normative doganali locali. Per informazioni più dettagliate sulla spedizione internazionale, i clienti possono fare riferimento alla politica di spedizione internazionale di J. Crew sul proprio sito web.
La guida alle taglie di abbigliamento di J. Crew è progettata per aiutare i clienti a trovare la vestibilità perfetta. Fornisce misurazioni dettagliate per ciascuna categoria, inclusi top, pantaloni, vestiti e capispalla. La guida include le misurazioni di busto, vita, fianchi e cavallo, garantendo la precisione e consentendo ai clienti di scegliere la taglia giusta. J. Crew offre anche tabelle delle taglie per taglie piccole e alte, adatte a diversi tipi di corporatura. Con questa guida completa alle taglie, i clienti possono prendere decisioni informate sui loro acquisti, riducendo la necessità di resi o cambi. Si consiglia di fare riferimento alla guida alle taglie prima di effettuare un acquisto, poiché le taglie possono variare a seconda dei diversi prodotti J. Crew.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti J. Crew, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a J. Crew e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di aggiustamento del prezzo: "Can can you adjust those prices?"
- Da una chiamata della durata di 11m 17s, Dec 15, 2024 1:40 PM
Effettuare un ordine: "I'd like to make it to orders, please."
- Da una chiamata della durata di 10m 1s, Dec 15, 2024 1:20 AM
Richiesta di conferma dell'ordine: "I placed an online order yesterday as a guest and I haven't received confirmation."
- Da una chiamata della durata di 12m 52s, Dec 12, 2024 1:21 PM
Controlla lo stato del ritiro dell'ordine: "I'd like to know can you please check to see if the orders are at this store are ready?"
- Da una chiamata della durata di 10m 17s, Dec 5, 2024 9:43 PM
Problema relativo al posizionamento dell'ordine: "I'm trying to place an order, and I'm not sure what's going on."
- Da una chiamata della durata di 22m 58s, Dec 4, 2024 11:33 PM
Necessaria assistenza sull'account: "So how can I check how I can continue and check out?"
- Da una chiamata della durata di 9m 36s, Nov 28, 2024 12:53 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano J. Crew vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, J. Crew fornisce questa opzione.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e J. Crew risponderà alla tua email.
J. Crew, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di J. Crew, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di J. Crew è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di J. Crew, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di J. Crew. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di J. Crew perché 2,430 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-562-0258 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima J. Crew, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, Facebook, Web, Twitter o chat. In totale, J. Crew ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di J. Crew, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per J. Crew. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come J. Crew. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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