Come posso correggere un errore sulla mia prenotazione con JetBlue Airlines?
Sebbene esistano alcune regole per quanto riguarda quando e come è possibile correggere gli errori nella prenotazione, il processo è più snello di quanto sembri. La cosa principale da ricordare è che le spese possono essere applicate alle modifiche, ma non alle cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla prenotazione originale. Inoltre, tenere presente il metodo di pagamento e il tipo di tariffa può aiutarti a scoprire come modificare la prenotazione e quanto potrebbe costarti.
9 lug 2020
Quindi hai appena prenotato un pacchetto volo o vacanza su JetBlue? Congratulazioni. JetBlue è una delle maggiori compagnie aeree a basso costo in Nord America. E se è necessario modificare la prenotazione, ci sono alcune cose da tenere a mente. Non è possibile effettuare tutte le modifiche online e potrebbe essere necessario pagare una commissione. Diamo un'occhiata.
Finestra di cancellazione cancellazione online
- Se l'errore nella prenotazione include l'annullamento, hai 24 ore dall'effettuare la prenotazione originale per annullarlo senza incorrere in una commissione. Questo vale solo per le prenotazioni effettuate con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza prevista.
- L'intera prenotazione deve essere cancellata e le prenotazioni JetBlue Vacation non si applicano.
Cambiamenti o modifiche online
- Non idoneo per un rimborso con carta di credito
- Le spese di cancellazione si applicano anche se la prenotazione viene modificata entro la finestra di 24 ore.
- Dopo aver inviato le modifiche o le cancellazioni, verrà visualizzata una pagina di attesa, quindi una pagina di conferma seguita da una nuova e-mail con il numero di conferma originale.
Pianificazione delle spese di annullamento in base alla tariffa
- Blue Basic non è idoneo per modifiche o cancellazioni volontarie.
- Blue and Blue Plus attualmente ha un minimo di $ 75 a persona per tariffe inferiori a $ 100 più la differenza della tariffa e salgono a $ 200 a persona per tariffe superiori a $ 200 più la differenza della tariffa. Per ulteriori informazioni, visitare JetBlue.com poiché le tariffe possono variare.
- Blue Extra non ha costi di cancellazione o modifica, paga solo la differenza di tariffa.
Non idoneo per modifiche online
- Prenotazioni che hanno utilizzato il voucher JetBlue o il certificato di viaggio. Tieni inoltre presente che i crediti di viaggio possono essere applicati alle spese di modifica o cancellazione nonché alla differenza di tariffa, ma non possono essere applicati ad altre tariffe come bagaglio extra o spese per animali domestici.
- Prenotazioni con una richiesta di servizio speciale o una città diversa per il volo di ritorno rispetto al volo di andata. Si prega di chiamare uno specialista delle prenotazioni qui.
- Prenotazioni di riscatto TrueBlue. Si prega di chiamare JetBlue qui . Tieni presente che il numero di punti riscattati può aiutarti a cercare il miglior prezzo in punti, ma il numero di punti che usi per la prenotazione potrebbe essere superiore o inferiore alla prenotazione precedente. Si prega inoltre di notare che le spese di modifica si applicano in base al tipo di tariffa.
Agenzie di viaggio
Se hai prenotato tramite un agente di viaggio, è possibile gestire il tuo viaggio online o contattare l'agente di viaggio per apportare le modifiche necessarie. Nota: se chiami, è previsto un costo di servizio una tantum di $ 50 per persona per un agente JetBlue per apportare modifiche alla prenotazione di un'agenzia di viaggi.
Apportare le modifiche disponibili
- Vai su JetBlue.com e fai clic su I miei viaggi, quindi fai clic su Gestisci viaggi.
- Quindi accedi al tuo account o cerca il tuo volo in base al codice di conferma e al cognome.
- Dovresti vedere la dashboard del tuo account con la prenotazione più recente elencata in alto. Seleziona la prenotazione, se necessario, per apportare modifiche. Sarai in grado di conoscere il tipo di modifiche che puoi apportare tramite i pulsanti o i collegamenti accanto alla tua prenotazione.
- Verifica che la tua prenotazione sia idonea per le modifiche o una cancellazione prima, se lo è e non sei ancora in grado di apportare modifiche, contatta JetBlue .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per JetBlue problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come JetBlue al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso correggere un errore sulla mia prenotazione con JetBlue Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.