Cosa devo fare se vengo buttato giù dal mio volo JetBlue Airlines?
Questo articolo discute le cose che dovresti fare se eri involontariamente urtato da un volo della JetBlue Airlines. Sono descritte le norme del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti relative al risarcimento dovuto per urti involontari. Vengono inoltre forniti diversi metodi per contattare il servizio clienti di JetBlue Airlines per richiedere un risarcimento o assistenza.
Indipendentemente dalla frequenza con cui voli, è improbabile che tu venga mai urtato dal tuo volo JetBlue Airlines. Se, tuttavia, sei stato bloccato dal tuo volo JetBlue, potresti ricevere un risarcimento e ci sono alcune cose che devi fare.
Se sei stato urtato da un volo della JetBlue Airlines
Vai a una scrivania JetBlue e parla con un membro dello staff lì. Proveranno a farti salire su un volo diverso, anche da una compagnia aerea diversa. Molto probabilmente ti porteranno a destinazione in tempo. Se sei stato urtato vicino all'orario di partenza e ti trovavi in un viaggio con più scali, è possibile che il tuo bagaglio registrato sia stato inviato a un'altra destinazione. Dovresti verificare con JetBlue per vedere se il tuo bagaglio è stato spedito senza di te. Se sei costretto a effettuare acquisti perché non sei riuscito a salire sul tuo volo e non disponevi dei bagagli, parla con il personale JetBlue del rimborso.
Dipartimento dei trasporti statunitense: regole sui passeggeri urtati
Il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha norme relative al risarcimento per le persone che sono state involontariamente urtate dai loro voli. Se eri su un volo nazionale USA o un volo internazionale in uscita dagli Stati Uniti che aiuta 30 o più passeggeri, sei coperto da queste regole.
Se tu fossi:
- 4 o più ore di ritardo: devi il 400% della tariffa, con un massimo di $ 1.350
- tra 1 e 4 ore di ritardo: devi il 200% della tariffa, con un massimo di $ 675
- meno di 1 ora: JetBlue non deve alcun risarcimento
Se hai acquistato il biglietto utilizzando miglia frequent flyer, il risarcimento è determinato dal prezzo più basso disponibile per un biglietto simile.
Questo risarcimento è dato per l'inconveniente di essere in ritardo a destinazione. Puoi comunque utilizzare il biglietto per arrivare a destinazione. Se l'urto non ha più reso possibile il tuo viaggio, puoi fare una richiesta di rimborso.
Fare una richiesta da JetBlue Airlines
In caso di problemi con l'ordinamento del bagaglio a causa di un incidente, o se si desidera richiedere un risarcimento per l'urto, contattare il servizio clienti di JetBlue Airlines. Puoi contattarli telefonicamente, via e-mail, su Twitter, sul supporto di Facebook e tramite il loro help desk online .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per JetBlue problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come JetBlue al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se vengo buttato giù dal mio volo JetBlue Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.