Cosa devo fare se il mio volo JetBlue Airlines è stato cancellato?
Volare è uno dei modi più veloci per percorrere lunghe distanze ma con il tempo meteorologico come fattore imprevedibile, non puoi controllare tutto. JetBlue ti aiuta iscrivendoti automaticamente agli avvisi nel caso in cui annullino il tuo volo, ma dovrai prenotare nuovamente il tuo volo. Cerca un'e-mail con i dettagli di un credito possibile se hai prenotato direttamente con JetBlue. Altrimenti, chiamali sette giorni dopo la data di partenza prevista se hai utilizzato un servizio diverso.
Stai cercando di prenotare un volo su una compagnia aerea che rispetti il budget e abbia politiche di servizio clienti eque. Bene, JetBlue si adatta al conto come una delle maggiori compagnie aeree low cost in America. E una delle parti migliori di JetBlue è ciò che fanno una volta che il tuo volo è stato cancellato. Continua a leggere per saperne di più.
Avvisi e tracker di volo
Dicono che la prevenzione sia la migliore politica, ma per quanto riguarda la preparazione? JetBlue ha un avviso sullo stato del volo a cui sei automaticamente registrato per ricevere avvisi e-mail in tempo reale nel caso in cui JetBlue annulli il tuo volo. Inoltre, puoi controllare lo stato del tuo volo tramite il tracker di volo online e lo stato qui https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ o sull'app JetBlue.
Basta selezionare il tipo di ricerca desiderato, per numero di volo o per rotta, e inserire le informazioni necessarie.
Suggerimenti e politiche
- JetBlue fa di tutto per non cancellare i voli entro quattro ore dall'orario di partenza durante gli eventi meteorologici, quindi cerca di darti un preavviso di almeno quattro ore. Ci sono momenti in cui ciò non è possibile.
- JetBlue consiglia inoltre di utilizzare il Servizio meteorologico nazionale per rimanere aggiornati sugli avvisi meteorologici e di viaggio. Il loro indirizzo web è weather.gov.
- Quando un volo viene cancellato, verrai avvisato tramite e-mail, notifica push e una telefonata automatizzata.
- I voli annullati non vengono ripristinati e dovrai prenotare nuovamente te stesso. Per riprenotare, visita semplicemente JetBlue.com, usa l'app o chiama JetBlue qui . Le prenotazioni effettuate a causa di cancellazioni di voli non comportano penalità purché sia stato JetBlue a dover annullare il volo.
compensazione
È possibile ricevere un credito, ma l'importo dato dipende da quando è stato cancellato o ritardato. Se il tuo volo viene cancellato entro quattro ore dalla partenza, il credito è di $ 50. Viene dato un credito di $ 100 se la cancellazione avviene dopo la partenza programmata. Il credito per i ritardi varia da $ 50 a $ 200 a seconda della durata del ritardo.
Ricezione del risarcimento
Se hai prenotato direttamente tramite JetBlue online, tramite telefono o app, non è necessario contattare JetBlue. Riceverai un'email da JetBlue entro sette giorni dalla data di partenza prevista se il tuo volo è qualificato per un risarcimento. In tal caso, puoi cercarlo qui https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
Risarcimento se hai prenotato JetBlue tramite una terza parte.
JetBlue potrebbe non avere le tue informazioni di contatto, quindi è meglio chiamarle qui almeno sette giorni dopo la partenza programmata per informazioni su un potenziale credito.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per JetBlue problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come JetBlue al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio volo JetBlue Airlines è stato cancellato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.