Cosa devo fare se il mio volo JetBlue è stato cancellato o ha subito un ritardo?
JetBlue Airlines si impegna a fornire il più piacevole e semplice possibile, ci sono momenti in cui le cose vanno in serie. Tale situazione si verifica quando i voli sono in ritardo, o peggio ancora, completamente cancellati. È fondamentale sapere cosa fare quando un volo JetBlue che dovresti imbarcare viene cancellato o ritardato. Usa questi suggerimenti utili per aiutarti.
JetBlue Airways è la sesta compagnia aerea low cost più grande degli Stati Uniti. La compagnia aerea vola su oltre 90 destinazioni in tutto il mondo.
JetBlue Airlines si impegna a fornire il più piacevole e semplice possibile, ci sono momenti in cui le cose vanno in serie. Tale situazione si verifica quando i voli sono in ritardo, o peggio ancora, completamente cancellati.
È fondamentale sapere cosa fare quando un volo JetBlue che dovresti imbarcare viene annullato o ritardato. Dovresti anche sapere cosa fare se è necessario riprenotare un volo, le tariffe per farlo e il modo in cui verrai rimborsato in caso di cancellazione del volo.
Innanzitutto, JetBlue Airways ti invierà automaticamente aggiornamenti in tempo reale via e-mail in caso di modifiche al tuo volo. Puoi anche controllare lo stato del tuo volo tramite l'app mobile JetBlue o tramite la funzione Tracker di volo e stato JetBlue.
Ritardo JetBlue e politiche di cancellazione
È raro che JetBlue Airways annulli un volo. Quando un volo viene cancellato a causa del maltempo, JetBlue farà del suo meglio per annullare il volo almeno quattro ore prima della sua partenza originale. I passeggeri saranno informati delle cancellazioni dei voli via e-mail, notifiche push e telefonate automatizzate.
I voli JetBlue annullati non verranno ripristinati per nessun motivo. Se il tuo volo viene cancellato, dovresti chiedere un risarcimento e prenotare un altro volo.
Se ricevi notizie che il tuo volo è stato ritardato, JetBlue ti suggerisce di arrivare all'aeroporto all'orario di partenza originale. Se il ritardo è dovuto a cattive condizioni meteorologiche e migliorano, il volo potrebbe partire vicino all'orario di partenza originale oppure l'aereo può essere sostituito.
Se il tuo volo viene cancellato a causa del maltempo, le tariffe non verranno esentate a meno che non vi sia una rinuncia a una commissione emessa da JetBlue. La tassa può essere revocata anche se il volo viene cancellato da JetBlue.
Nuova prenotazione di un volo annullato
Se il tuo volo JetBlue viene annullato per qualsiasi motivo, puoi prenotare nuovamente il tuo volo gratuitamente contattando il servizio clienti JetBlue. Puoi scegliere di riprenotare un volo in aeroporto.
compensazione
Se il tuo volo è in ritardo o cancellato, potresti ricevere un risarcimento da JetBlue Airways se hai prenotato il volo tramite l'app JetBlue o chiamando il servizio clienti JetBlue. Se hai diritto a un risarcimento, riceverai un'email da JetBlue entro una settimana dalla partenza prevista del volo senza dover contattare la compagnia aerea.
Se non hai prenotato il volo chiamando il servizio clienti o tramite l'app, devi chiamare il servizio clienti JetBlue e chiedere un risarcimento una o più settimane dopo la partenza programmata del volo.
Se il tuo volo viene cancellato entro 4 ore dalla partenza del volo, riceverai $ 50 di credito aereo. Se il volo viene cancellato dopo l'orario di partenza stabilito, riceverai $ 100 di credito aereo.
Se il tuo ritardo di partenza è tra le 3 - 3:59 ore riceverai $ 75 di credito, se tra le 4 - 4:59 ore ricevi $ 100 di credito, se tra le 5 - 5:59 ore ricevi $ 150 di credito, se sono 6 o più ore ricevi $ 250 di credito aereo.
Per i ritardi a bordo, di 3 - 4:59 ore, ricevi $ 100 di credito aereo. Se il ritardo è di 5 - 5:59 ore ricevi $ 175 di credito e se dura 6 o più ore ricevi $ 250 di credito.
Al contrario, non riceverai un risarcimento se il tuo ritardo è dovuto a una minaccia alla sicurezza.
Per ulteriori domande, è possibile trovare le informazioni di contatto del servizio clienti JetBlue Airways su GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per JetBlue problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come JetBlue al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio volo JetBlue è stato cancellato o ha subito un ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.