Come segnalare un problema con la consegna di Kroger?
Accedi al tuo account Kroger se hai un problema con la tua consegna Kroger. Seleziona Il mio account. Scegli Ordini dal menu. Seleziona l'ordine con cui desideri segnalare un problema e fai clic su Segnala un problema con la consegna dal menu a discesa Azioni. Kroger invierà un'e-mail di conferma quando avrà ricevuto il tuo rapporto. Segui il servizio clienti se hai domande sul tuo ordine.
Puoi contattare l'azienda in diversi modi se hai un problema con la consegna del tuo Kroger. A seconda di quanto tempo devi attendere per il tuo ordine e delle opzioni di servizio clienti disponibili, valuta la possibilità di contattare direttamente il negozio o utilizzare il modulo di contatto online di Kroger. Ecco i passaggi per segnalare un problema con la consegna di Kroger .
1. Accedi al tuo account Kroger
Inizia a segnalare un problema con la consegna di Kroger accedendo al tuo account Kroger. Puoi farlo inserendo il tuo nome utente e la tua password.
2. Fare clic sulla scheda Il mio account
Una volta effettuato l'accesso, seleziona l'opzione Il mio account dalla barra di navigazione. Quindi, seleziona Cronologia ordini. Verrà visualizzato un elenco di tutti gli ordini effettuati utilizzando la consegna Kroger.
Se hai domande o dubbi sul tuo ordine, ci sarà un'opzione per segnalare un problema in fondo a ciascun ordine. Fare clic sull'opzione e seguire le istruzioni.
3. Tocca l'ordine che desideri segnalare
Fare clic sul numero d'ordine che corrisponde all'ordine in questione. Si aprirà una pagina che mostra i dettagli dell'ordine, inclusi eventuali problemi che potrebbero essersi verificati durante la consegna o il ritiro. Da lì, fai clic su Segnala problema di consegna. Questo ti guiderà attraverso una serie di domande per descrivere cosa è successo durante la consegna o il ritiro, in modo che Kroger possa indagare ulteriormente.
4. Seleziona Segnala un problema con la consegna
Se hai un problema con una consegna Kroger, seleziona Segnala un problema con la consegna dal menu a discesa. Quindi, scegli un motivo dall'elenco e fornisci maggiori dettagli su cosa c'è che non va in modo che Kroger possa indagare.
Scegli il motivo della tua segnalazione:
- Ordine non consegnato
- Consegna in ritardo
- Articoli consegnati errati
- Articoli danneggiati in un ordine
5. Tocca Invia segnalazione
Dopo aver completato il modulo, tocca Invia per segnalare un problema con la consegna di Kroger. Vedrai una schermata di conferma che dice che ha inviato il tuo messaggio.
6. Conferma e-mail di Kroger
Se hai segnalato un problema con la consegna di Kroger online, attendi un'email da Kroger che confermi di aver ricevuto la tua segnalazione. Ciò garantisce che il tuo problema riceva l'attenzione che merita e aiuta a identificare e risolvere il problema il prima possibile. Se non ricevi una risposta dopo circa un periodo di tempo specificato dalla segnalazione del problema, chiama il servizio clienti di Kroger.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Kroger problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kroger al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con la consegna di Kroger?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.