Come posso ottenere un rimborso da Lowe's?
I problemi del servizio clienti come la richiesta di rimborso possono essere piuttosto difficili da gestire; ecco perché GetHuman fornisce semplici guide fai-da-te. Raccogliamo anche informazioni di contatto per grandi aziende come Lowe per ottenere assistenza ogni volta che ne hai bisogno. Siamo un'azienda focalizzata sul cliente che lavora per semplificare il processo di servizio al cliente.
Lowe's Companies Inc. è una società di vendita al dettaglio americana che opera sotto il nome di Lowe's. È un'agenzia di bricolage che possiede e gestisce vari negozi al dettaglio negli Stati Uniti e in Canada. L'azienda vende più prodotti, inclusi elettrodomestici, finestre, porte, mobili e vernici. Gli appassionati di shopping hanno anche la comodità di effettuare acquisti online dopo aver creato un account con la società.
L'agenzia lavora per la soddisfazione del cliente. Ecco perché fornisce una soluzione di restituzione e rimborso per le persone che non sono contente dei loro ordini. Se sei determinato a farlo da solo, c'è un modo semplice per ottenere un ritorno dei tuoi soldi.
Il processo dettagliato
Se acquisti in negozio, online o tramite il contact center, puoi restituire la merce al negozio Lowe's locale e ottenere un rimborso. Ecco cosa devi sapere e fare per completare il processo:
- Accedi alla pagina web ufficiale di Lowe's
- Scorri verso il basso fino alla fine della home page, vai alla sezione Negozi e servizi, quindi fai clic su Trova un negozio
- Digita la tua città, stato o codice postale e fai clic sul pulsante freccia a destra per ottenere l'ubicazione del negozio Lowe's vicino a te
- Visita il negozio e porta con te la carta di credito o la carta di My Lowe utilizzata per l'acquisto originale. Puoi anche fornire il numero di telefono utilizzato se hai effettuato il pagamento tramite assegno o contanti. Altrimenti, porta con te la ricevuta o la fattura.
- Assicurati di aver imballato i prodotti, i relativi manuali e gli accessori nel loro materiale di imballaggio originale prima di restituire gli articoli
- Il personale supervisionerà il processo di restituzione e rimborserà i tuoi soldi.
I clienti possono anche restituire la merce spedita dal pacco e ottenere il rimborso per la stessa. Questa è un'opzione prepagata disponibile per alcuni articoli e viene fornita con una ricevuta di ritorno prepagata. Per restituire la merce:
- Metti il prodotto in un pacco di spedizione affidabile
- Restituire solo gli articoli per i quali è stata allegata la ricevuta di ritorno prepagata
- Includere tutti i manuali, gli accessori e i materiali di imballaggio originali del produttore
- Compila il modulo di reso e includilo nella spedizione
- Sulla confezione, apporre l'etichetta di spedizione allegata
- Consegna il pacco in qualsiasi posizione del corriere o consegnalo al corriere locale
Ancora bisogno di aiuto? Contatta il Servizio Clienti
Se non sei ancora in grado di completare la procedura di rimborso, puoi ottenere aiuto dai rappresentanti del servizio clienti. Esistono vari modi per farlo, tra cui:
1. Numero di telefono
I consumatori possono chiamare il servizio clienti di Lowe tramite il numero verde . Uno dei rappresentanti dell'azienda comunicherà con te e fornirà le informazioni necessarie per ottenere un rimborso in base alla politica di restituzione e le istruzioni su come gestire il tuo reso.
2. E-mail
Un altro modo per contattare l'assistenza clienti è tramite e - mail . Assicurati di essere il più preciso possibile quando affronti il problema. Lo staff ti risponderà il prima possibile e cercherà di aiutarti a risolvere il tuo problema di rimborso.
3. Pagina della guida in linea
Lowe's presenta una FAQ online, un forum e un help desk dove i clienti possono rivolgersi per assistenza. La piattaforma ti consente di esaminare vari argomenti della guida, sceglierne uno correlato al tuo problema e scambiare messaggi con un agente per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
4. Twitter
Twitter è un altro modo per entrare in contatto con un membro del team del servizio clienti. La piattaforma di social media consente agli utenti di inviare messaggi diretti al team di servizio o di twittare pubblicamente le loro lamentele. I rappresentanti dell'azienda ti contatteranno e ti aiuteranno a risolvere il tuo problema.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lowe's problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Lowe's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.