Come faccio a restituire un articolo da Lowe's?
Questa guida facile da seguire delinea come i clienti di Lowe possono restituire i loro articoli. Se hai acquistato di recente un articolo da Lowe's che devi restituire, questo articolo potrebbe esserti utile. La guida spiega come eseguire un reso tramite posta, incluso come imballare il pacco e inviarlo, come restituire un articolo in negozio e cosa fare se questi passaggi non funzionano.
Se hai recentemente acquistato da Lowe's un articolo che vorresti restituire, questa guida potrebbe esserti utile.
Scegli di fare acquisti da Lowe's perché il negozio ha un'ampia varietà di stock a buoni prezzi. Tuttavia, hai un problema con un articolo acquistato di recente e vorresti restituirlo, ma non sei sicuro di come iniziare la procedura di reso. Fortunatamente, restituire un articolo da Lowe's è facile e può essere effettuato tramite il sito Web dell'azienda o tramite UPS.
Per scoprire il modo più semplice per restituire il tuo articolo da Lowe's, segui questa guida passo passo.
Chiarisci se il tuo articolo è idoneo per il reso:
Sebbene la maggior parte degli articoli di Lowe's possa essere restituita, ci sono alcuni articoli che non sono idonei. Gli articoli che non possono essere restituiti includono:
- Vernice liquida aperta
- Carte regalo
- Prodotti speciali configurati per ordini
- Beni deperibili
Inoltre, Lowe's applica una politica di restituzione di 90 giorni sulla maggior parte dei prodotti. Quindi, se il tuo prodotto è stato acquistato più di 90 giorni fa, è improbabile che tu possa restituire l'articolo.
Inoltre, alcuni articoli di Lowe's prevedono una politica di restituzione di 30 giorni. Questi articoli includono TV ed elettronica, lavatrici e asciugatrici, apparecchiature elettriche per esterni e rimorchi per autostrade.
Restituzione di un articolo tramite posta:
Se hai un'etichetta di reso prepagata:
Se hai acquistato il tuo articolo sul sito Web Lowe's.com, il modo più semplice per restituire il tuo articolo è tramite posta.
La maggior parte degli articoli acquistati sul sito web dell'azienda arriverà con un'etichetta di reso prepagata nella confezione. Se hai ricevuto un'etichetta di spedizione prepagata con il tuo ordine, completa il modulo di reso e imballalo all'interno del pacco in una confezione robusta.
Dopo aver sigillato il pacco, attacca l'etichetta di spedizione prepagata in modo che l'indirizzo del mittente sia chiaro. Quindi, visita il corriere più vicino per restituire l'articolo.
È importante richiedere sempre una ricevuta di reso quando si restituisce un pacco tramite posta, nel caso in cui si verifichi un problema con il processo.
Resi in negozio:
Se hai smarrito l'etichetta di reso prepagata o non hai ricevuto un'etichetta di spedizione, devi visitare il negozio Lowe locale.
Puoi restituire gli articoli acquistati da Lowe's a qualsiasi punto vendita.
Per i resi in negozio, è necessario presentare un documento di identità valido, come una patente di guida, e una ricevuta valida o un'e-mail di conferma dell'ordine.
Dopo aver raccolto tutti i documenti necessari, spiega semplicemente a un commesso del negozio che desideri restituire un articolo e il motivo del tuo reso. A condizione che l'articolo sia idoneo per un reso, l'assistente clienti sarà quindi in grado di elaborare il reso e il rimborso per te.
Se questi passaggi non hanno successo:
Se hai seguito attentamente ciascuno di questi passaggi, ma non sei ancora sicuro di come restituire un articolo da Lowe's, contatta direttamente il team del servizio clienti.
È possibile trovare informazioni di contatto aggiornate per il team del servizio clienti di Lowe sul sito Web dell'azienda o sulla pagina di Lowe sul sito Web di GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lowe's problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo da Lowe's?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.