Come faccio a monitorare il ritorno del mio Lowe?
Ci sono tre modi per rispedire un articolo a Lowe's dopo averlo acquistato nel loro negozio online. Puoi lasciarlo in un negozio fisico partecipante, consegnarlo a un servizio di spedizione come UPS o contattare il corriere che lo ha consegnato per ritirarlo e rispedirlo.
Come faccio a monitorare il ritorno del mio Lowe?
Esistono fondamentalmente tre modi per restituire la maggior parte degli acquisti effettuati online. Un modo è consegnare l'articolo in un negozio partecipante che accetta resi per il negozio specifico da cui hai acquistato il prodotto. Un altro modo è rispedirlo tramite posta o UPS consegnandolo a un corriere. E il modo finale è chiamare chi ha consegnato il prodotto perché venga a ritirarlo e restituirlo al mittente. In ogni caso, a tua scelta, sarà responsabilità del corriere riportarlo al negozio e non al negozio stesso. Pertanto, per monitorare il reso del tuo Lowe, dovrai contattare il servizio che hai utilizzato per restituirlo.
Metodo di consegna e monitoraggio di Lowe
Se desideri che il tuo ordine venga consegnato da un servizio di terze parti, come FedEx, UPS o US Postal Service, scegli "spedizione" come metodo di consegna durante il checkout. Ciò ti consentirà di monitorare il tuo pacco in ogni fase del percorso poiché questi corrieri partecipano tutti al sistema di tracciamento.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma che contiene una conferma di consegna e numeri di tracciamento. Devi avere i numeri di tracciabilità disponibili per tracciare la tua spedizione. Puoi tracciare la tua spedizione visitando il sito web di Lowe o contattare l'assistenza clienti facendo clic qui . Contatta sempre un agente dell'assistenza presso Lowe prima di restituire un articolo in modo che possano dirti cosa fare dopo. Fare clic qui per contattare subito un agente dell'assistenza .
Come monitorare il tuo ritorno di Lowe
Monitorare qualcosa che hai inviato a Lowe's non è facile come tracciare un ordine che hai effettuato nel negozio online. Se stai consegnando l'articolo per essere restituito in un negozio fisico che accetta resi per Lowe's, assicurati di attendere una ricevuta. La ricevuta ti fornirà tutte le informazioni necessarie per tracciare il tuo reso a Lowe's, incluso il corriere che restituisce il tuo articolo ei numeri di tracciamento necessari per rintracciarlo. Queste informazioni dovrebbero essere disponibili anche sull'etichetta di reso che devi stampare e allegare all'esterno del pacco che stai restituendo. Assicurati di annotare i numeri di tracciamento prima che un mittente ritiri il tuo pacco se decidi di seguire questa strada poiché non ti danno una ricevuta al momento del ritiro.
I pacchi di solito arrivano a Lowe's entro 5-7 giorni e il rimborso verrà emesso circa 3-5 giorni dopo. Se hai rispedito un articolo e non hai ricevuto il rimborso o non hai ricevuto risposta da Lowe's dopo 2 settimane, potresti contattarlo per vedere qual è il problema. Ci sono momenti in cui i pacchi si perdono durante il trasporto, vengono trattenuti da funzionari della legge o altro.
Se per qualche motivo non hai i numeri di tracciamento necessari per tracciare il tuo pacco o non sai quale corriere lo sta restituendo, puoi contattare un rappresentante dell'assistenza clienti presso Lowe's per aiutarti. Il call center è aperto dal lunedì alla domenica dalle 8:30 ET alle 19:00 ET.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lowe's problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il ritorno del mio Lowe?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.