Come segnalare un problema con la consegna di Lowe?
I problemi con la consegna del tuo Lowe's possono variare da articoli rotti o danneggiati a articoli o consegne mancanti, ma hai opzioni per risolvere la questione. Puoi chiamare l'assistenza clienti di Lowe's per risolvere il problema e ottenere una sostituzione o un rimborso, chattare online per segnalare e risolvere il reclamo o visitare il tuo Lowe's locale per restituire e cambiare un articolo o richiedere un rimborso quando si verifica un problema di consegna.
Quando hai degli articoli spediti a casa o in azienda, una serie di cose può andare storta, dalle consegne mancanti agli articoli danneggiati. Come segnalare un problema con la consegna del tuo Lowe's quando va storto? Puoi saperne di più sulle consegne e sulle opzioni chiamando l'assistenza clienti di Lowe e di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per risolvere un problema di consegna.
Raggiungere Lowe's
In caso di problemi con il tuo ordine, ad esempio articoli danneggiati, consegne mancanti o altri problemi, puoi contattare l'assistenza clienti di Lowe online tramite chat, chiamando il servizio clienti di Lowe o recandoti presso il tuo negozio Lowe's locale.
Chiamare Lowe's tramite telefono
Puoi contattare il servizio clienti di Lowe e fornire al rappresentante le seguenti informazioni per aiutarti a risolvere il problema con la tua consegna:
- Il tuo nome
- Il tuo indirizzo
- Data in cui è stato effettuato l'ordine
- Come è stato consegnato l'ordine (ad esempio direttamente da Lowe's per le consegne locali, tramite USPS/FedEx/UPS o altro metodo di consegna)
- Numero ordine o fattura
- Metodo di pagamento utilizzato
- La natura del problema come articolo mancante, consegna mancante o articoli danneggiati
- Se hai acquistato un piano di protezione al momento dell'ordine
Fornire al rappresentante il maggior numero di dettagli possibile aiuterà a risolvere rapidamente il problema in modo soddisfacente.
Richieste di chat online
A volte i problemi possono essere risolti utilizzando la funzione di chat online. Segui questi passi:
- Dal tuo computer o dispositivo mobile, accedi al tuo account Lowe's
- Fai clic o tocca "Avvia chat"
- Seleziona "I miei ordini" e segui le istruzioni per vedere se il problema può essere risolto o se verrai indirizzato a chiamare l'assistenza clienti di Lowe
Di persona
Puoi anche visitare il tuo negozio Lowe's locale per vedere se la questione può essere risolta di persona. Ciò è particolarmente utile per gli articoli più piccoli che puoi portare con te al negozio, come gli utensili manuali, e scambiare l'articolo in negozio quando disponibile.
Ordinare online o scegliere la consegna a domicilio in negozio è conveniente, ma quando sorgono problemi vuoi risolverli il più velocemente possibile. Utilizzando una delle opzioni sopra elencate, puoi ottenere una soluzione al tuo problema di consegna e goderti il tuo prodotto. Per ulteriori informazioni o assistenza, chiamare l'assistenza clienti di Lowe.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lowe's problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con la consegna di Lowe?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.