Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Lowe's non si carica?
Se lo strumento di controllo del saldo della carta regalo di Lowe non carica il saldo della tua carta regalo, ci sono diverse cose che potrebbero essere sbagliate. Un errore "Non valido" potrebbe essere causato da una carta scaduta o da un semplice errore di battitura. Uno strumento che non risponde potrebbe indicare problemi di connessione al server o a Internet. Un saldo basso è indice di furto. Ogni causa richiede una risposta diversa.
Se hai una carta regalo Lowe's, hai provato a utilizzare lo strumento online per il controllo del saldo della carta regalo e hai scoperto che non riesci a caricare il saldo della tua carta, ci sono diverse cose che potrebbero essere errate. Dovresti capire quale è prima di provare a utilizzare nuovamente la carta. Continua a leggere per saperne di più.
Il messaggio di errore "Non valido".
Se hai ricevuto il messaggio di errore "Non valido" quando hai inserito i numeri della tua carta, potresti semplicemente aver inserito uno o entrambi i numeri in modo errato. Inseriscili di nuovo e ricontrollali. Puoi trovare il numero della carta regalo sul retro di una carta Lowe's fisica. Il PIN è proprio accanto, anche se potrebbe essere necessario grattare una striscia di sicurezza per vederlo. Se hai una carta Lowe's digitale, cerca entrambi i numeri nell'e-mail di consegna della carta.
Se i numeri non sono sbagliati, potresti chiederti se la carta è scaduta, soprattutto se è passato molto tempo dall'ultima volta che l'hai ricevuta. Tuttavia, le carte regalo Lowe non scadono. Generalmente. Se hai speso tutto il saldo della carta e poi non l'hai ricaricata per 90 giorni, la carta verrà disattivata e i numeri invalidati.
Nessuna risposta dallo strumento di controllo della carta regalo
La questione è diversa se lo strumento di controllo delle carte regalo non fa nulla quando provi a utilizzarlo. La prima cosa da fare è controllare la tua connessione internet. Una cattiva connessione potrebbe causare il blocco dello strumento.
Se una cattiva connessione non è stata la causa del problema, probabilmente lo sono i server di Lowe. A questo punto non resta che attendere che il reparto tecnico di Lowe trovi e risolva il problema. E' tutto quello che puoi fare. Se l'attesa non aiuta, segnala la tua esperienza al servizio clienti Lowe.
Un equilibrio basso
Uno strumento di controllo del saldo che funziona bene ma mostra un saldo troppo basso dovrebbe farti garantire che qualcuno non abbia utilizzato la tua carta senza la tua autorizzazione. Se hai una carta regalo Lowe's fisica, verifica se ce l'hai ancora. In caso contrario, è possibile che qualcun altro lo faccia e lo stia utilizzando. Se la tua carta Lowe's è digitale, è possibile che qualcuno abbia ottenuto i numeri della carta o addirittura abbia violato il tuo account Lowe's.
In entrambi i casi, puoi determinare se la tua carta è stata rubata accedendo al tuo account Lowe's e osservando le transazioni più recenti del tuo account. Se ne trovi qualcuno che non riconosci e che è stato realizzato con la tua carta regalo, il furto e forse l'hacking sono praticamente certi. La prima cosa che devi fare è cambiare la password del tuo Lowe prima che si verifichino ulteriori danni.
Se ritieni che la tua carta sia stata rubata o che il tuo account Lowe's sia stato violato, contatta un rappresentante del servizio clienti Lowe's e segnala il problema. Il rappresentante potrebbe essere in grado di ottenere l'annullamento della carta e di emetterne una nuova. Probabilmente, però, non saranno in grado di recuperare il saldo mancante.
Contatta Lowe's
Se hai bisogno di aiuto per risolvere il problema della tua carta regalo, contatta un rappresentante del servizio clienti Lowe's. Puoi parlare con uno di loro telefonicamente oppure utilizzare il forum di assistenza di Lowe o la chat .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Lowe's problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Lowe's al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo Lowe's non si carica?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.