Come posso controllare lo stato della mia richiesta con Mapfre?
Tenere traccia di un reclamo in corso dovrebbe essere semplice e diretto e ottenere facilmente un aggiornamento. Mapfre Insurance ha raggiunto questo obiettivo offrendo tre diversi modi per tenere traccia dei sinistri. Puoi seguire via telefono, online o sul tuo dispositivo mobile tramite la loro app iOS o Android.
Non dovresti preoccuparti costantemente di dove si trova un reclamo nel processo. Tenere traccia di un sinistro in corso dovrebbe essere semplice. Puoi dare seguito ai sinistri in tre modi diversi presso Mapfre Insurance per tenerne traccia.
Una richiesta di indennizzo non verrà approvata per essere elaborata a meno che non sia stata registrata correttamente con Mapfre Insurance online o tramite un agente di liquidazione. Una volta che il tuo sinistro è stato segnalato, un agente sinistri ti assisterà in ogni fase del processo.
Come controllare lo stato della tua app iOS o Android
Quando installi l'app mobile, puoi accedere al tuo account e alla cronologia dei sinistri per seguire rapidamente lo stato di un sinistro.
- Per utilizzarla devi installare l'app ed essere loggato nella tua polizza.
- Per visualizzare eventuali rivendicazioni attualmente in elaborazione, tocca il pulsante dell'account e quindi le rivendicazioni.
- Tocca il reclamo di cui desideri visualizzare lo stato.
- Non appena sarà aperto, potrai vedere a che punto del processo si trova il tuo reclamo.
- Se non vedi alcun progresso nella tua richiesta, tocca il pulsante Contattaci per metterti in contatto con il tuo agente per le richieste di risarcimento.
Come verificare telefonicamente lo stato del tuo reclamo
Se non hai l'app Mapfre Insurance sul tuo dispositivo e desideri monitorare lo stato di un sinistro, puoi chiamare direttamente Mapfre Insurance
- Puoi contattare Mapfre Insurance utilizzando il numero di supporto per le richieste.
- È essenziale avere a portata di mano sia il numero di polizza che il numero di richiesta.
- Non appena l'agente avrà verificato il reclamo, potrà aggiornarti sul suo stato.
Come verificare lo stato del tuo reclamo online
Per verificare lo stato del tuo reclamo, puoi accedere al tuo account online seguendo i passaggi seguenti. Nel caso in cui hai dimenticato i tuoi dati di accesso, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
- Visita il sito web di Mapfre Insurance e fai clic su "Accesso cliente" in alto a destra sullo schermo.
- Scegli il tuo stato e fai clic sul pulsante di accesso. Una volta effettuato l'accesso, puoi selezionare la pagina del tuo account per visualizzare le richieste attuali.
- Puoi controllare lo stato di qualsiasi reclamo cliccandoci sopra. Apparirà una panoramica del sinistro, insieme a tutte le sue informazioni.
Se hai domande su come utilizzare uno dei tre metodi sopra indicati per dare seguito a un sinistro, puoi contattare il centro di supporto di Mapfre Insurance che sarà in grado di aiutarti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per MAPFRE Insurance problemi?
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