Come posso contattare l'assistenza clienti di Macy's per un addebito fraudolento?

Come cliente di Macy's, potresti aver notato che molti dei loro prodotti sono molto intriganti e attraenti al punto che potresti acquistare i loro negozi se te li potessi permettere. Alla luce di ciò, molte persone scelgono i mezzi sbagliati per acquisire questi prodotti, come frodi con carte di credito, frodi di affiliazione, frodi di chargeback, phishing/acquisizione di account, frodi di intercettazione e persino frodi di triangolazione in cui uno o entrambi tu e il commerciante online potete essere defraudato, perdendo così molti soldi.

Spesso potresti non essere in grado di notare questi atti fraudolenti, ma il team di Macy's li rileverà. Potresti essere ingiustamente accusato di attività fraudolente in cui potresti non essere coinvolto, quindi puoi contattare uno qualsiasi degli agenti Macy's o il personale del servizio clienti per ricevere assistenza.

Mentre lo shopping online sta rapidamente diventando parte della nostra pratica quotidiana, i truffatori stanno cambiando metodi e passando alle rapine online. Macy's incoraggia tutti i propri clienti a essere consapevoli di e-mail, telefonate e posta ordinaria potenzialmente fraudolente.

Macy's non ti chiederà mai di fornire informazioni sensibili sull'account tramite e-mail, SMS o telefono, quindi sii molto scettico nel rivelare questo tipo di informazioni. Macy's ti consiglia di richiamare il numero generale pubblicato dell'azienda con cui hai a che fare o di visitare il sito ufficiale. In caso di dubbi sulla legittimità di un'e-mail, chiamata o messaggio di testo, non rispondere né fare clic sui collegamenti forniti all'interno.

Inoltre, evita di utilizzare un nome utente e una password universali per più siti Web, poiché il tuo account diventa vulnerabile all'interfaccia di soggetti esterni. Come azienda, Macy's prende sul serio la sicurezza delle informazioni del tuo account; quindi, hanno misure in atto per proteggerlo.

Molte volte, i truffatori potrebbero tentare di truffarti, ma ci sono alcune cose che sei incoraggiato a fare per evitare di essere truffato.

1. Non fare clic o seguire alcun collegamento contenuto nell'e-mail.
2. Non interagire in alcun modo con il mittente dell'e-mail.
3. Se ne hai la possibilità, vai avanti e blocca queste email o segnala le email come spam.
4. Chiama il servizio clienti di Macy per ricevere assistenza.
5. Puoi anche inviare e-mail e avvisare Macy's di queste e-mail o chiamate sospette.

Se il tuo account è stato violato, ci sono misure che devi adottare per ricevere assistenza e controllare la situazione:

• Ti viene richiesto di parlare con un agente Macy's o un rappresentante del servizio clienti. Riceverai un'e-mail che indica che il tuo profilo è stato bloccato finché non aggiornerai la password.
• Cambia la password per il tuo profilo. Mentre lo fai, puoi andare avanti e modificare anche le password del tuo conto di credito e debito, solo per essere più sicuro.
• Aggiorna i numeri della tua carta di debito e credito e cambia il tuo PIN.
• Monitora l'attività del tuo account mentre effettui pagamenti su qualsiasi fattura. Puoi impostare avvisi via e-mail e SMS sui tuoi account per avvisarti quando vengono utilizzati. Assicurati di segnalare immediatamente gli addebiti fraudolenti.
• Monitora i tuoi rapporti di credito per nuove richieste o aperture di conti che i ladri di identità potrebbero aver orchestrato.
Prendi in considerazione la possibilità di inviare un avviso di sicurezza iniziale gratuito che avviserà tutti gli istituti di credito che ritirano il tuo rapporto di credito di adottare misure aggiuntive per verificare la tua identità, oppure potresti scegliere di congelare del tutto i tuoi rapporti di credito.