Come posso ottenere supporto tecnico per il mio MagicJack?
Per qualsiasi motivo il tuo MagicJack ha smesso di funzionare e ti sei rivolto a Internet per chiedere aiuto. Buone notizie, sei nel posto giusto. Seguire questi passaggi per ottenere supporto tecnico da MagicJack.
MagicJack è un dispositivo che utilizza Voice over Internet Protocol ("VoIP") per consentire chiamate locali e interurbane verso gli Stati Uniti e il Canada utilizzando una connessione Internet esistente. Come con ogni altra tecnologia e i suoi dispositivi associativi, i problemi sono destinati a sorgere. La maggior parte dei problemi può essere risolta con soluzioni semplici come l'accensione e lo spegnimento del dispositivo. Tuttavia, alcuni problemi sono più tecnici e richiedono ulteriore supporto. Puoi decidere di essere audace e risolvere questi problemi da solo, ma un incidente potrebbe portare alla distruzione del tuo MagicJack. L'opzione migliore è accedere al sito Web MagicJack e cercare supporto tecnico. Esistono diversi modi per ottenere supporto tecnico per MagicJack.
Pagina FAQ
La prima tappa nella ricerca del supporto tecnico per MagicJack è la pagina FAQ. La maggior parte dei problemi tecnici di base avrà le risposte nella sezione Domande frequenti. Questi sono principalmente problemi generali che possono essere risolti seguendo semplici istruzioni. Tuttavia, non tutti i problemi sono così semplici come sembrano. Se finisci di seguire le istruzioni fornite nella pagina FAQ e il problema persiste, devi procedere e cercare assistenza più personalizzata.
Uno dei modi in cui è possibile utilizzare per l'assistenza tecnica è inviare un'e-mail al team dell'assistenza clienti di MagicJack. Le e-mail offrono un'opportunità unica poiché puoi descrivere il problema in dettaglio e con parole tue. Puoi scrivere una vivida descrizione del problema tecnico che MagicJack sta attualmente affrontando e inviarlo all'e-mail di assistenza clienti che può essere trovata su GetHuman . Il servizio di posta elettronica è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Il tempo di risposta tipico per le e-mail è di 3 ore.
Chat dal vivo
Puoi anche utilizzare la live chat del sito Web di MagicJack per supporto tecnico. Il vantaggio più significativo della chat dal vivo rispetto alle altre strade è che puoi ricevere una risposta al tuo problema tecnico in tempo reale. Il feedback immediato è un'ottima funzionalità, particolarmente importante se il problema è urgente. Il tempo di attesa per una chat dal vivo può variare da pochi secondi a 15 minuti. È il metodo preferito per la maggior parte dei clienti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada poiché non esiste un numero di assistenza clienti specifico al di fuori dei due paesi. La chat dal vivo di MagicJack è disponibile dal lunedì al sabato a partire dalle 10 alle 19 EST e può essere trovata su GetHuman .
Numero di telefono
L'utilizzo del numero di telefono dell'assistenza clienti di MagicJack è probabilmente il modo migliore per accedere al supporto tecnico. È anche il modo più veloce per parlare dal vivo con un agente di assistenza clienti. Sono disponibili dal lunedì al sabato a partire dalle 10 alle 19 EST. all'inizio potresti trovare una registrazione vocale, ma se sei paziente, parlerai con un agente dell'assistenza clienti. Il tempo di attesa medio è di 15 minuti, ma può durare più a lungo se sono molte chiamate alla linea. Il numero è gratuito e può essere inondato a volte. È possibile ottenere il numero di telefono effettivo su GetHuman.
Concierge MagicJack
MagicJack ha anche un'opzione di servizio clienti di portineria per i suoi clienti premium dove possono rivolgersi per ottenere supporto tecnico. Il servizio di supporto premium viene principalmente svolto per telefono, dove i clienti possono parlare con i migliori agenti di assistenza clienti dell'azienda. C'è anche un'opzione di chat dal vivo per il servizio di portineria. Sono disponibili dal lunedì al sabato dalle 10 alle 20 EST. Tuttavia, dovrai accedere a una commissione di $ 15 all'anno per accedere al servizio di portineria. È possibile accedere al servizio visitando il sito Web MagicJack.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per MagicJack problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come MagicJack al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico per il mio MagicJack?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.