Come posso ottenere un rimborso da MakeMyTrip?
Se hai dovuto annullare il tuo viaggio, puoi seguire facilmente il processo di rimborso con MakeMyTrip con questi utili suggerimenti.
MakeMyTrip è una compagnia di viaggi online indiana. Fondata nel 2000, la compagnia offre servizi di viaggio come prenotazioni di voli, pacchetti vacanze nazionali e internazionali, prenotazioni di hotel e biglietti ferroviari e di autobus.
Se hai dovuto annullare il viaggio, puoi completare la procedura di rimborso con MakeMyTrip. Per i biglietti aerei, è possibile annullare il viaggio online se sono trascorse più di tre ore dalla partenza prevista.
Annulla biglietti aerei online
Vai a www.makemytrip.com
Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Accedi".
Puoi accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi accedere con il tuo account Google o Facebook.
Una volta effettuato l'accesso, selezionare il collegamento "Assistenza clienti" .
Nella sezione Voli, seleziona "Annulla prenotazioni".
Ti verrà chiesto di inserire l'ID prenotazione MakeMyTrip per il volo che desideri annullare, nonché il numero di contatto che hai fornito al momento della prenotazione.
Puoi scegliere tra cancellare l'intera prenotazione, passeggeri specifici o parti del viaggio.
Rivedi la penalità di annullamento e l'importo del rimborso prima di continuare.
Il rimborso sarà lo stesso di quello pagato per la prenotazione originale. Sarai rimborsato sulla stessa forma di pagamento che originariamente pagavi per il volo.
Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta cancellazione del tuo volo.
I rimborsi richiedono tre giorni lavorativi per l'elaborazione delle richieste online. Le cancellazioni telefoniche richiedono cinque giorni lavorativi, quindi online è un'opzione più veloce. Dopo l'elaborazione e l'approvazione, possono essere necessari tra 3-14 giorni lavorativi affinché i soldi vengano riflessi nel tuo account.
Nota che non puoi cancellare il tuo volo entro tre ore dall'orario di partenza. Se desideri annullare il tuo volo entro tre ore, dovrai annullare direttamente con la compagnia aerea. Dopodiché dovrai telefonare al team di assistenza clienti MakeMyTrip per elaborare il rimborso. Potrebbero essere applicate spese di cancellazione per la cancellazione così vicino all'orario di partenza del volo. In alternativa, potresti non essere idoneo per un rimborso.
Annullato i biglietti con la compagnia aerea
Se annulli i biglietti direttamente con la compagnia aerea, dovrai seguire questi passaggi per riscuotere un rimborso da MakeMyTrip.
Ti verrà chiesto di accedere al tuo account. Puoi accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e password. In alternativa, puoi accedere con il tuo account Google o Facebook.
Nella sezione "Reclami speciali", invia un biglietto che spieghi che hai già annullato il biglietto direttamente con la compagnia aerea e ora desideri ricevere un rimborso.
Una volta ricevuto il reclamo, MakeMyTrip elaborerà un rimborso sul tuo account. Si noti che potrebbero essere applicate spese di annullamento.
Il volo mancante o il volo è stato annullato dalla compagnia aerea
Se hai perso il tuo volo e non hai mai usato il tuo biglietto, o se il tuo volo è stato cancellato dalla compagnia aerea, segui gli stessi passaggi indicati nella sezione "Annullamento dei biglietti con la compagnia aerea". Nella sezione "Reclami speciali" assicurati di specificare la tua situazione specifica. Si noti che potrebbero essere applicate spese di annullamento.
Contattare il team di assistenza clienti MakeMyTrip tramite telefono
In caso di problemi durante l'annullamento del viaggio online o il rimborso online, è possibile contattare telefonicamente il team di assistenza clienti MakeMyTrip. Si noti che il team del cliente è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 EST. Il tempo medio di attesa è di tre minuti.
- I rimborsi richiedono cinque giorni lavorativi per le richieste telefoniche. Dopo l'elaborazione e l'approvazione, possono essere necessari da 3 a 14 giorni lavorativi affinché il denaro si rifletta sul tuo conto, a seconda della tua banca.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per MakeMyTrip problemi?
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