Come posso ottenere un rimborso da Marriott?
Se non sei soddisfatto del tuo soggiorno in un hotel Marriott, contatta il servizio clienti per richiedere un rimborso. Una volta raggiunto un agente, spiega che desideri un rimborso perché il tuo soggiorno non è stato soddisfacente. Attendi che il rappresentante ti invii un'e-mail con i dettagli su quanti soldi l'azienda può rimborsarti.
Potresti essere in grado di ottenere un rimborso da Marriott se non sei soddisfatto del tuo soggiorno o hai riscontrato problemi che richiederebbero la restituzione del pagamento. È importante contattare un rappresentante del servizio clienti Marriott. Spiega perché non sei soddisfatto in modo che possa risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile. Ecco i passaggi per ottenere un rimborso da Marriott .
1. Leggi i termini e le condizioni della prenotazione del viaggio
Innanzitutto, controlla i termini e le condizioni dell'e-mail di conferma della prenotazione. Se è nei tuoi diritti cancellare la prenotazione, fallo immediatamente, altrimenti potrebbe essere troppo tardi! Contatta l'hotel per fargli sapere che vuoi cancellare il tuo soggiorno.
2. Contatta il servizio clienti Marriott
Se hai diritto a un rimborso, puoi chiamare il numero del servizio clienti Marriott o andare online per richiederlo. Se richiedi un rimborso per telefono, verificherai i tuoi dati, comprese le informazioni di pagamento. Puoi farlo online visitando il sito Web di Marriott e facendo clic su Il mio account. Quindi seleziona Gestisci prenotazioni e segui le istruzioni da lì.
3. Richiedi un rimborso
Controlla la tua prenotazione. Se hai effettuato la prenotazione direttamente tramite Marriott, dovresti ricevere un'e-mail di conferma con le istruzioni per contattare l'hotel per richiedere un rimborso. Puoi anche trovare queste informazioni sul sito web di Marriott.
4. Spiega perché sei infelice
Se alcuni aspetti del tuo soggiorno hanno reso difficile goderti la tua camera d'albergo (ad esempio, mancanza di acqua calda), allora lamentati. Fornire maggiori informazioni su ciò che è accaduto durante il soggiorno presso le proprietà di Marriott Hotels aiuterà a risolvere eventuali problemi durante il processo di erogazione del servizio.
5. Attendere una risposta
Dovrai attendere che il Marriott risponda alla tua richiesta di rimborso. La decisione dell'azienda dipende dalle informazioni fornite. Se accetta di rimborsarti, il suo staff invierà via e-mail le istruzioni per ottenere il rimborso o ti farà sapere come la società elaborerà il tuo rimborso.
6. Ottieni indietro i tuoi soldi
Una volta che la società avrà esaminato la tua richiesta, Marriott ti informerà se emetterà un rimborso. Comunicherà tale decisione al tuo indirizzo e-mail se approva un rimborso totale o parziale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Marriott Hotels and Resorts problemi?
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