Cosa devo fare se non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da Marriott? (it)

Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma quando hai effettuato una prenotazione con Marriott, è possibile che qualcosa sia andato storto durante il processo di prenotazione e tu non abbia effettivamente una prenotazione. Se il problema non è il risultato di qualcosa di semplice, come l'e-mail di conferma inviata a Spam, puoi cercare la tua prenotazione sul sito Web di Marriott o utilizzando l'app.

Se effettui una prenotazione presso uno dei resort o hotel Marriott, dovresti ricevere un'e-mail di conferma al termine della prenotazione. Se non ne hai ricevuto uno, potresti chiederti se la tua prenotazione è effettivamente valida, il che è una preoccupazione legittima. Leggi questo articolo per sapere come scoprirlo.

Cominciando dall'inizio

Prima di cercare la tua prenotazione, assicurati che l'e-mail di conferma non sia finita per errore nella cartella Spam. Se non è presente, controlla la tua connessione Internet. Se neanche questo è il problema, allora è il momento di cercare la tua prenotazione.

Come trovare la prenotazione sul sito web di Marriott se sei un membro Marriott Bonvoy

Se sei socio Marriott Bonvoy, puoi verificare se la tua prenotazione è stata effettuata correttamente seguendo queste istruzioni:

Vai al sito web del Marriott.
Accedi al tuo account Marriott Bonvoy.
Fai clic sul pulsante I miei viaggi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Cerca nella pagina la prenotazione effettuata.
Se non riesci a trovarlo, è possibile che sia nel sistema ma non venga visualizzato sul tuo account per qualche motivo. Clicca sul link "Cerca per numero di conferma" per effettuare la ricerca utilizzando il tuo numero di conferma.

Come trovare la prenotazione sul sito web Marriott se non sei membro Marriott Bonvoy

Se non sei membro Marriott Bonvoy, utilizza queste istruzioni per cercare la tua prenotazione sul sito web Marriott:

Vai al sito web del Marriott.
Clicca su I miei viaggi nell'angolo in alto a destra.
Inserisci il tuo nome, cognome, data di check-in e numero di conferma nei campi di testo sotto l'intestazione "Cerca una prenotazione".
Fare clic sul pulsante Trova.

Come trovare la tua prenotazione sull'app se sei un membro Marriott Bonvoy

Se sei membro Marriott Bonvoy, puoi utilizzare l'app per verificare la tua prenotazione. Accedi al tuo account Marriott Bonvoy e tocca I miei viaggi, situato nella parte inferiore dello schermo. Questo è lo stesso sia sui dispositivi iOS che su quelli Android.

Come trovare la tua prenotazione sull'app se non sei socio Marriott Bonvoy

Se non sei socio Marriott Bonvoy, puoi trovare la tua prenotazione sull'app seguendo queste istruzioni, uguali sia per i dispositivi iOS che per quelli Android:

Apri l'applicazione.
Tocca I miei viaggi nella parte inferiore dello schermo.
Inserisci il tuo nome e cognome, la data di check-in e il numero di conferma.
Tocca Continua.

Contattando Marriott

Se non riesci a trovare la tua prenotazione, potrebbe esserci un problema. È necessario chiedere aiuto a un rappresentante del servizio clienti Marriott. Puoi contattarne uno sul forum di assistenza dell'azienda o telefonicamente .

Perché GetHuman scrive guide pratiche per Marriott Hotels and Resorts problemi?

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