Come posso ottenere una carta sostitutiva da MasterCard?
Perdere la carta di credito o scoprire che è stata rubata o danneggiata può essere stressante. Puoi far sostituire la tua carta compromessa chiamando il servizio clienti MasterCard e spiegando la tua situazione. MasterCard collabora con il tuo istituto finanziario per farti ricevere la tua nuova carta. MasterCard aiuta anche con sostituzioni di carte di emergenza quando necessario.
Arriverà il momento in cui dovrai sostituire la tua carta di credito MasterCard. Come si ottiene una carta sostitutiva da MasterCard? Puoi ottenere informazioni su come richiedere una carta sostitutiva chiamando l'assistenza clienti MasterCard qui . Di seguito sono riportati anche i passaggi per ottenere una carta di credito sostitutiva.
Motivi comuni per cui le carte di credito MasterCard vengono sostituite
I motivi più comuni per cui le carte di credito MasterCard vengono sostituite includono carte smarrite o rubate, carte danneggiate e carte scadute. Quando si verificano queste situazioni, è possibile eseguire alcune operazioni per ottenere una sostituzione.
Sostituzione di una carta smarrita o rubata
Quando noti che la tua carta di credito MasterCard è stata smarrita o rubata, esegui subito questi passaggi:
- Contatta il servizio clienti MasterCard qui e segnala la mancanza della carta.
- Informare il rappresentante dell'ultima transazione autorizzata sulla carta e che la carta attuale verrà chiusa e verrà inviata una sostituzione.
- MasterCard collaborerà con l'istituto finanziario che ha emesso la tua carta per inviarti una sostituzione.
- Quando ricevi per posta la tua carta sostitutiva, attivala seguendo le indicazioni riportate sull'adesivo allegato alla carta.
- Inizia a utilizzare la tua carta di credito MasterCard sostitutiva.
- Presta particolare attenzione al tuo estratto conto nei prossimi mesi per assicurarti che non siano stati effettuati addebiti sulla vecchia carta.
Carta danneggiata
Se la tua carta è stata danneggiata in qualche modo (ad esempio in un incendio), puoi contattare MasterCard per una sostituzione.
- Chiama l'assistenza clienti MasterCard qui e segnala che la carta è stata danneggiata e come è stata danneggiata.
- Richiedi una carta sostitutiva.
- Cerca la nuova carta per posta e attivala quando la ricevi.
Carte scadute
Quando la tua carta di credito MasterCard sta per scadere, dovresti ricevere automaticamente per posta una carta sostitutiva. La carta sostitutiva arriva solitamente da 30 a 60 giorni prima della data di scadenza. Questo ti aiuterà a mantenere il tuo potere di spesa senza interruzioni. L'istituto finanziario che ha emesso la tua MasterCard ti invierà una sostituzione.
Richiesta di una carta di credito MasterCard di emergenza
Se hai bisogno di una carta di credito MasterCard di emergenza per sostituire una carta smarrita, rubata o danneggiata, contatta l'assistenza clienti qui e richiedi verbalmente una carta di emergenza. Se hai uno smartphone, potresti essere in grado di ottenere subito il numero della tua nuova carta sulla tua MasterCard di emergenza. Ciò è particolarmente utile se sei in viaggio e non riesci ad accedere rapidamente alla tua casella di posta.
Quando hai bisogno di una carta di credito MasterCard sostitutiva, il primo passo è chiamare l'assistenza clienti qui . Informa il rappresentante del motivo per cui stai richiedendo una sostituzione e chiedi quando puoi aspettarti che arrivi la tua nuova carta. Inoltre, chiedi se il tuo nuovo numero di carta può essere utilizzato tramite un'app mobile se hai bisogno di una sostituzione di emergenza.
Ulteriori domande?
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