Come posso segnalare una frode a MasterCard?
Quando esamini il tuo estratto conto MasterCard, potresti notare un addebito o addebiti che non hai autorizzato. Quando ciò accade, contatta immediatamente l'emittente della carta di credito MasterCard per sostituire la carta compromessa e attivare l'eventuale protezione antifrode collegata alla tua carta. Inoltre, avvisa le forze dell'ordine in modo che i trasgressori possano essere ritenuti responsabili. Infine, consulta un avvocato specializzato in furto di identità per salvaguardare la tua futura salute finanziaria.
Usare una carta di credito è conveniente e aumenta il tuo potere d'acquisto; tuttavia, ha anche il potenziale per esporvi a frodi. Quando ciò accade, si desidera segnalare immediatamente la questione. Come si segnala una frode a MasterCard? Puoi fare la tua segnalazione chiamando l'assistenza clienti MasterCard qui e puoi leggere di seguito su altri modi per segnalare addebiti fraudolenti.
In che modo i commercianti aiutano a identificare le frodi
I commercianti sono a volte la prima linea di difesa contro gli acquisti fraudolenti. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che tu o i tuoi dipendenti potete eseguire se sospetti che qualcuno stia effettuando transazioni non autorizzate su una MasterCard:
- Tu o i tuoi dipendenti potete contattare il Centro di autorizzazione MasterCard qui e richiedere un'autorizzazione a 10 codici.
- Il processo di autorizzazione a 10 codici genera una chiamata al titolare della carta per confermare l'acquisto.
Come segnalare una frode
In qualità di titolare della carta, è importante rivedere l'estratto conto MasterCard almeno una volta al mese per rilevare eventuali attività fraudolente. Quando noti addebiti sospetti sul tuo account, puoi procedere come segue:
Contatta l'emittente della tua carta
Quando vedi addebiti sulla tua fattura che non hai effettuato, contatta immediatamente l'emittente della MasterCard. Il tuo istituto finanziario sarà in grado di bloccare/cancellare la tua attuale MasterCard e di emetterti una carta sostitutiva. Ciò attiverà anche qualsiasi protezione antifrode collegata alla tua carta. Fornire all'emittente le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo
- Indirizzo postale e di spedizione
- Conto, carta o numero di previdenza sociale
- Data dell'ultimo utilizzo della carta
- Tutte le attività sospette risultanti dalla dichiarazione.
L'emittente della carta potrebbe quindi indirizzarti a contattare le forze dell'ordine per presentare una denuncia.
Contattare le forze dell'ordine
Dopo aver informato l'emittente della MasterCard, dovrai anche segnalare l'attività fraudolenta alle forze dell'ordine locali. Le forze dell'ordine possono indagare sulla questione, scoprire chi ha effettuato le accuse fraudolente ed emettere accuse penali contro l'autore del reato o i trasgressori.
Cerca un consulente legale
Dovrai anche parlare con un consulente legale quando diventi vittima di una frode con carta di credito. La consulenza legale può aiutarti a rivedere altre aree della tua relazione di credito per segni di furto di identità e aiutarti a evitare la responsabilità legale per le azioni di qualcun altro contro di te. Informa il tuo avvocato degli addebiti fraudolenti sulla tua MasterCard e delle misure adottate per proteggere te stesso e le tue finanze (come segnalare la questione alla tua banca e alle forze dell'ordine).
I clienti delle carte di credito sono vittime ogni giorno di individui e gruppi che rubano informazioni sulla carta di credito e fanno addebiti fraudolenti. Se scopri che la tua MasterCard è stata compromessa, puoi seguire i passaggi sopra descritti e puoi chiamare l'assistenza clienti qui per evitare ulteriori vittimizzazioni.
Ulteriori domande?
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