Come posso riparare un telefono Metro PCS rotto se ho un'assicurazione?
È facile riparare un telefono Metro PCS rotto con un'assicurazione. È importante capire che Metro PCS è ora chiamato Metro By T-Mobile. Una volta che i clienti confermano che il loro account contiene il Piano di protezione del portatile, un reclamo può essere presentato tramite un amministratore di terze parti chiamato Assurant e il telefono Metro PCS rotto o disabilitato verrà riparato o sostituito in conformità con la polizza assicurativa.
È facile riparare un telefono Metro PCS rotto con un'assicurazione. È molto importante stabilire innanzitutto che Metro PCS si è recentemente unito a T-Mobile. Il servizio un tempo noto come Metro PCS è ora chiamato Metro By T-Mobile. I clienti che hanno sottoscritto piani wireless quando la società era nota come Metro PCS possono verificare queste informazioni facendo riferimento a un estratto conto.
Torna al Metro PCS / Metro rotto o disabilitato dal telefono T-Mobile. Il primo passo è verificare se l'account mobile attualmente ha un'assicurazione Premium Handset Protection. È importante notare che i clienti devono sottoscrivere questo piano assicurativo entro sette giorni dall'attivazione del loro dispositivo. Gli utenti non possono iscriversi al piano di protezione del telefono Premium in modo retroattivo.
In caso di dubbi sul fatto che un cliente sia iscritto al piano di protezione, queste informazioni possono essere confermate contattando il numero del servizio clienti Metro By T-Mobile disponibile nella seguente pagina GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/ Metro-PCS . Chi desidera evitare i tempi di attesa può anche consultare un estratto conto.
Metro By T-Mobile utilizza una società chiamata Assurant per gestire il processo di reclamo. Utilizzare il seguente collegamento per trovare il portale corretto: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us . La homepage presenta una panoramica del piano di protezione del portatile in cui gli utenti possono visualizzare il programma deducibile per il proprio dispositivo. Inoltre, esiste un collegamento a una pagina che illustra ciò che è e non è coperto dal piano assicurativo.
Nell'angolo in alto a destra dello schermo, c'è un campo per iniziare il processo di reclamo. Basta inserire il numero di telefono associato al telefono Metro PCS danneggiato e fornirà agli utenti un modulo di richiesta. Inserisci i dettagli dell'incidente e disponi di tutta la documentazione di supporto, come un rapporto della polizia in caso di furto di un dispositivo, pronto. Una volta compilati i dettagli, inviare il reclamo a Assurant. Il reclamo verrà prontamente riesaminato e giudicato congiuntamente al Piano di protezione del portatile.
Dopo l'approvazione, Metro By T-Mobile spedirà un dispositivo sostitutivo. Se il reclamo viene approvato dal lunedì al venerdì prima delle 20:30, ora solare orientale, i clienti riceveranno un telefono sostitutivo il giorno successivo. I reclami approvati il sabato o la domenica arriveranno il martedì successivo. È molto importante notare che gli utenti devono rispedire il telefono rotto a Metro By T-Mobile per evitare una sanzione. Se una riparazione è garantita, i clienti riceveranno un'e-mail con le indicazioni su come restituire il telefono Metro PCS rotto da riparare.
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