Come posso ottenere il supporto del dispositivo per il mio telefono MetroPCS?
Vuoi che il tuo telefono funzioni, ogni volta che lo usi. Bene, cosa fai se usi il tuo telefono Metro PCS e non funziona? Ecco la soluzione
Quindi il tuo MetroPCS sta riscontrando alcuni problemi tecnici. Hai provato tutte le opzioni nei forum online ma non hai ottenuto risultati. Sei fortunato perché, per qualsiasi motivo, puoi contattare direttamente MetroPCS. Puoi controllare tutte le informazioni del tuo account e contattarli online, ma se hai un disperato bisogno di supporto per il dispositivo il metodo migliore da usare è il telefono.
In caso di problemi tecnici con il dispositivo, il passo migliore da fare è visitare la pagina FAQ del sito. La maggior parte dei problemi avrà le proprie soluzioni pubblicate sulla pagina. quando hai esaurito completamente le soluzioni sulla pagina con risultati negativi, puoi ottenere aiuto da altre fonti online. Se il problema persiste, puoi contattare MetroPCS per il supporto del dispositivo. Di seguito sono riportati i viali che è possibile utilizzare per acquisire il supporto del dispositivo per il telefono MetroPCS.
Per telefono
Come affermato in precedenza, questa è l'opzione migliore. Le telefonate hanno il vantaggio della comunicazione in tempo reale che offre la possibilità di ricevere istruzioni e feedback in tempo reale. Puoi trovare la linea diretta per il servizio clienti MetroPCS su GetHuman . Sono disponibili dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00, ora solare orientale (EST). Il momento migliore per chiamare è alle 9:00.
L'aspetto negativo di ottenere il supporto del dispositivo in questo modo è il lungo tempo di attesa. Il tempo medio di attesa per una chiamata è di 16 minuti ma può durare fino a 46 minuti. Potrebbe richiedere molta pazienza e ripetuti colpi ai pulsanti del telefono, ma alla fine sarai collegato a un agente di assistenza clienti. Sii il più completo e cortese possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
cinguettio
I membri di Twitter con telefoni MetroPCS sono fortunati. C'è un account di supporto Metro su Twitter in cui gli utenti possono ottenere supporto per i dispositivi. Questa strada è in genere utilizzata per problemi che non è possibile risolvere da soli ma che non sono così complicati come quelli che richiedono una telefonata. Ottieni supporto per dispositivo da Twitter procedendo come segue:
- Apri Twitter sul tuo browser web o dispositivo mobile e accedi al tuo account
- Fai clic sulla scheda "Tweet" e inizia a digitare nel campo aperto.
- Digita "@MetroSupport" e descrivi i problemi tecnici del tuo dispositivo nel modo più chiaro e breve possibile.
Ciò non significa che MetroSupport risponderà automaticamente al tuo tweet. Potrebbe essere necessario farlo severamente per attirare la loro attenzione. Tuttavia, è un metodo estremamente conveniente per esprimere le tue preoccupazioni.
MetroPCS è abbastanza attivo su Facebook e risponde a molti commenti sulla sua pagina. Per coloro che preferiscono Facebook, il supporto del dispositivo può essere acquisito nel modo seguente:
- Apri il sito di Facebook sul tuo browser web o l'app sul tuo dispositivo mobile
- Accedi al tuo account
- Individua l'icona di ricerca e nel campo vuoto cerca 'MetroPCS' e seleziona la loro pagina.
- Cerca i post correlati al tuo problema e lascia un commento. Dovresti ricevere una risposta in breve tempo e controllare regolarmente.
Per posta
Il fatto che tu abbia un telefono MetroPCS significa che probabilmente sei una persona anziana che preferisce ancora i vecchi modi. Se vuoi scrivere una lettera dettagliata a MetroPCS e non hai fretta, puoi farlo per posta. MetroPCS ha due indirizzi di posta: uno per i pagamenti e uno per la corrispondenza generale. Pertanto, è possibile supportare il dispositivo inviando una lettera a MetroPCS Wireless, Inc. Casella postale 601119 Dallas, TX 75360.
MetroPCS non ha un'opzione di chat dal vivo sul proprio sito né un account di posta elettronica. Chiamali per problemi urgenti e il resto per problemi meno sensibili al tempo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Metro PCS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Metro PCS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere il supporto del dispositivo per il mio telefono MetroPCS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.