Come posso smettere di pagare per Minecraft (Mojang)?

Minecraft ti consente di scegliere tra due tipi di abbonamento; pagamenti una tantum e ricorrenti. Con i pagamenti una tantum, devi estendere manualmente il tuo regno al termine del periodo di abbonamento. Puoi farlo sulla pagina del tuo account.

Annullamento dell'iscrizione ai regni

Se non sei più interessato al tuo regno di Minecraft, puoi cancellarlo quando vuoi. Puoi farlo nella panoramica del tuo account. Identifica il regno che stai cercando con l'opzione "La mia iscrizione". È quindi possibile annullare l'abbonamento.

Una volta annullato l'abbonamento, puoi continuare a goderne i vantaggi fino al termine del periodo di abbonamento. Non perdi nessun giorno coperto dal tuo abbonamento.

In caso di problemi con l'annullamento dell'abbonamento, è possibile richiedere assistenza al team di assistenza clienti. Potrebbero chiederti di fornire l'ID transazione associato al tuo ultimo acquisto Realms.

Quando acquisti determinati giochi Mojang, le tue informazioni di pagamento potrebbero essere salvate sul tuo account. Le informazioni potrebbero essere utilizzate quando si desidera effettuare transazioni in futuro.

Le informazioni sono crittografate in modo che Mojang non possa accedere al tuo account. Le tue informazioni di pagamento rimangono al sicuro anche se il tuo account è compromesso.

Se sei sicuro di non voler più effettuare pagamenti a Mojang, puoi rimuovere i dettagli di pagamento dal tuo account. Accedi al tuo account e scorri verso il basso fino all'opzione "Dettagli pagamento". Vedrai un elenco delle carte che sono state archiviate nel tuo account. Fare clic sull'opzione "Elimina" per rimuovere le carte dal database. Se nessuna carta è elencata, non sono elencate nel tuo sistema.

Ottenere rimborsi da Minecraft

Minecraft ti dà un rimborso se li contatti entro 15 minuti dopo aver effettuato l'acquisto. Puoi ottenere un rimborso da Minecraft nelle seguenti circostanze;

1. Hai effettuato lo stesso acquisto più volte

2. Non puoi accedere al tuo gioco anche dopo aver cercato assistenza dal supporto tecnico

3. Se non hai approvato l'acquisto (se il tuo account è stato violato)

Se hai diritto a un rimborso, dovresti chiedere aiuto al team di supporto. Ti chiederanno di fornire il numero dell'ordine o l'ID transazione. Spiega l'acquisto per il quale desideri un rimborso. Se Minecraft non è in grado di verificare la tua identità, potrebbe non essere in grado di emettere la tua transazione.

Non è possibile ottenere un rimborso per gli acquisti effettuati con una carta Paysafe a causa di limitazioni tecniche. Non ricevi rimborsi per le carte prepagate.

Demo di Minecraft

La versione di prova gratuita di Minecraft ti consente di provarlo prima di essere pronto a spendere i tuoi soldi. Sul tuo PC, puoi giocare alla modalità demo registrandoti per un account Mojang e scaricando il programma di avvio di Minecraft. Puoi giocare al gioco demo per cinque in-game o 100 minuti.

Puoi anche ottenere versioni gratuite del gioco per Xbox 360 o Xbox One. Acquistali su Xbox Store. Sul PlayStation Store puoi trovare demo gratuite per PlayStation 3, PlayStation Vita e PlayStation 4.

Se hai bisogno di aiuto con Minecraft, puoi chiedere supporto all'help desk . Ti dà la possibilità di seguire le conversazioni avviate da altri clienti e imparare da loro. L'help desk di Minecraft ha suggerimenti, suggerimenti e promemoria che potrebbero esserti utili.

Se non trovi qualcosa che risponda alle tue domande, puoi iniziare una nuova conversazione. Spiega la natura del tuo problema e riceverai una risposta da altri che hanno vissuto lo stesso. Sfortunatamente, è impossibile parlare direttamente con un rappresentante. Minecraft non offre supporto via e-mail o sui loro siti di social media.