Come reimpostare la mia password o ripristinare il mio account di navigazione bloccato?
Navient ti consente di reimpostare la password se l'hai dimenticata. Se il tuo account è bloccato, puoi contattare gli agenti del servizio clienti e chiedere loro di aiutarti a sbloccarlo. Ci sono alcune opzioni per contattare il team di supporto e chiedere aiuto se ne hai bisogno. Puoi contattarli al telefono, Facebook / Messenger o l'help desk di Navient. Ti forniranno una soluzione il prima possibile.
Navient è una società statunitense formata nel 2014. Offre servizi come assistenza e raccolta di prestiti studenteschi. La società gestisce miliardi di dollari in prestiti studenteschi. Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla e riottenere l'accesso al tuo account.
Reimpostazione della password di navigazione
Se non ricordi la password, fai clic sull'opzione "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso. È necessario inserire le informazioni per recuperare la password. Inserisci il tuo; ID utente, numero di previdenza sociale, numero di conto e data di nascita. Al termine, fai clic su "Invia" per completare il processo. La tua nuova password deve essere forte e unica. Memorizza per assicurarti di non perderlo di nuovo.
Se il tuo account Navient è bloccato, puoi recuperarlo contattando Navient e chiedendo aiuto.
Se hai problemi di accesso
Se hai problemi di accesso al tuo account dopo che è stato sbloccato, potrebbe esserci un problema. Alcune delle cause più comuni del problema includono;
1. Cookie del browser
È necessario abilitare i cookie del browser prima di utilizzare il sito. Se hai disabilitato i cookie del browser, è probabile che tu riceva errori tecnici quando tenti di accedere.
2. Il sistema operativo Apple
Prima di utilizzare il sito, è necessario assicurarsi di aver impostato i cookie su "Consenti sempre" o "Consenti dai siti Web visitati".
3. Browser Web
Verificare che il browser Web in uso sia aggiornato. Se si esegue una versione obsoleta del browser, è possibile che si verifichino delle difficoltà. Prendi in considerazione l'utilizzo di versioni aggiornate di; Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Internet Explorer.
4. Il sito potrebbe essere inattivo
Se il sito non è attivo, potresti avere problemi di accesso. Prova ad aggiornare il browser e a cancellare i file temporanei.
Contattare il team di supporto
Se hai bisogno di aiuto per reimpostare la password o ripristinare il tuo account Navient bloccato, puoi richiedere assistenza al team del servizio clienti. Il modo migliore per contattare Navient è al telefono. Gli agenti dell'assistenza clienti sono cordiali e professionali. Probabilmente ti daranno l'aiuto di cui hai bisogno. Potrebbe essere necessario chiamare più volte prima di ottenere l'aiuto necessario. Gli agenti dell'assistenza possono aiutarti a trovare una password sicura ed efficace. L'assistenza telefonica è l'unica opzione per parlare direttamente con un agente.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, potresti richiedere assistenza su Facebook. Ti dà la possibilità di cercare supporto in pubblico o privato a seconda delle tue preferenze. Se cerchi assistenza in pubblico, potresti ottenere le opinioni di altri clienti Navient. Se gli agenti dell'assistenza clienti non possono aiutarti su Facebook, potrebbero suggerirti di contattarli al telefono.
L'help desk Navient ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati che possono essere d'aiuto. Nelle pagine della guida sono disponibili le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Puoi anche ottenere risposte dalle esperienze dei clienti precedenti. Se finisci per andare avanti e indietro con gli agenti dell'assistenza, questi potrebbero indirizzarti a contattarli al telefono.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Navient problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Navient al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come reimpostare la mia password o ripristinare il mio account di navigazione bloccato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.