Come posso richiedere un rimborso su una carta regalo da Netflix?
Per richiedere un rimborso per una carta regalo Netflix, accedi al tuo account e vai alla pagina Il tuo account. Nella pagina Il tuo account, seleziona Richiedi rimborso in Gestisci buoni regalo e codici. Seleziona il motivo per cui richiedi il rimborso. Quindi, scegli Avanti. Fare clic su Invia richiesta di rimborso per completare il processo.
Netflix offre una garanzia di rimborso. Se hai acquistato un articolo con la tua carta regalo Netflix e hai deciso di annullare l'acquisto, puoi richiedere un rimborso. Ecco i passaggi per richiedere un rimborso su una carta regalo da Netflix .
1. Accedi al tuo account Netflix
Accedi al tuo account Netflix e vai alla pagina Il tuo account. Da lì, seleziona l'opzione Il tuo account sul lato sinistro dello schermo. Puoi visualizzare le informazioni di fatturazione e gli acquisti e richiedere un menu di rimborso da questa pagina.
2. Scegli Richiedi rimborso
Clicca sulla carta regalo associata all'articolo per il quale desideri richiedere un rimborso e fai clic su Richiedi rimborso. Scegli il numero della tua carta regalo e il codice PIN.
Sul sito Web Netflix, fai clic su Richiedi rimborso. Si aprirà una finestra in cui inserire il tuo indirizzo email e fornire il numero della carta regalo. Riceverai un'e-mail con le istruzioni su come ricevere il rimborso.
3. Seleziona il motivo della richiesta di rimborso
Fai clic sul pulsante Richiedi rimborso e scegli il motivo della tua richiesta, ad esempio Articolo danneggiato o Articolo mancante. Ti verrà chiesto di inserire ulteriori informazioni sul problema e di fare clic su Invia.
4. Fare clic su Avanti
Puoi inserire qualsiasi informazione aggiuntiva sul motivo per cui richiedi un rimborso per l'articolo su questa particolare carta regalo nella sezione Descrizione di quella pagina. Puoi anche allegare documentazione come ricevute o foto.
5. Fare clic su Invia richiesta
Netflix elaborerà la tua richiesta. Ti invierà un'e-mail di conferma una volta completato il rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso entro il periodo di tempo specificato, contatta l'assistenza clienti Netflix.
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