Come posso parlare con un essere umano vivo su Netflix?
A:Chiamare questo numero Netflix dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Netflix .
Q:
Netflix offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt. · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Calling this Netflix number should go right to a real human being · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 2, then wait. · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Numero verde · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Netflix.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Netflix per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Netflix ti accoglie: Log into Netflix.com and find your 6-digit service code at the bottom of the page. Enter your service code now.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this Netflix number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Netflix e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Netflix.
For English, press one or stay on the line.
We are currently experiencing a higher than normal wait time for support.
Please try again later, or check our online help center for answers to frequently asked questions.
Thank you for your patience.
For faster service, log in to netflix dot com and find the six digit service code located at the bottom of
Your call will be answered in about thirty seconds.
Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey."
Estratto da una chiamata con Netflix
Monday, January 8, 2024 1:59 AM
Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza
"Your call will be answered in about thirty seconds.
Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey.
At
Hi. Thank you for calling. This is Alex from May I have your name?
Alright. And for security, just may I have the email on the account, Iris?"
Estratto da una chiamata con Netflix
Monday, January 29, 2024 7:52 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Calls may be monitored and recorded for quality assurance and to help us improve the Netflix experience.
Please stay on line at the end of the call for a brief survey.
Experiencing a higher than normal wait time for support.
Please try again later, or check our online help Thank you for calling Netflix.
How can we help you?"
Estratto da una chiamata con Netflix
Tuesday, March 19, 2024 2:20 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to Netflix. For English, press one or stay on the For faster service, log in to netflix dot com and find the six digit service code located at the bottom of any netflix dot com web page.
Enter your service code now."
Estratto da una chiamata con Netflix
Wednesday, November 6, 2024 6:06 AM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Welcome to Netflix.
For English, press one or say on the For faster service, log in to net flicks dot com and find the six digit service code located at the bottom of any netflix dot com web page."
Estratto da una chiamata con Netflix
Wednesday, April 3, 2024 1:04 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Netflix è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Netflix gestisce il call center per questo 800-585-8131 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 109.076 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Netflix prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Netflix (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Netflix impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Netflix è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 78% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 109.076 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 48% più lunga del minimo.La maggior parte delle aziende riscontra una maggiore fluttuazione nella durata dei tempi di attesa, ma come puoi vedere, il tempo trascorso in attesa di un rappresentante di Netflix è più costante del numero di chiamate durante la settimana.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Netflix è Tuesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Netflix lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
La maggior parte delle persone chiama Netflix per risolvere problemi relativi all'accesso agli account, alla consulenza del supporto tecnico per l'utilizzo delle proprie app/dispositivi e alla modifica/annullamento dei piani di abbonamento. Quando chiami Netflix, rimarrai in linea per l'inglese o premi 5 per lo spagnolo.
Se sei già cliente Netflix, la registrazione automatizzata ti indirizza ad accedere online al loro sito Web utilizzando le informazioni del tuo account, quindi a inserire nella tastiera del telefono un codice di servizio a sei cifre che si trova nella parte inferiore della pagina Web. Questo metodo fornisce un servizio telefonico più rapido.
Dato che non ho un account Neflix, non ho potuto usufruire di questo metodo accelerato. Quindi, ho aspettato le opzioni del menu ma non ne ho ricevuto nessuna; invece, sono stato messo in attesa per parlare con un rappresentante del servizio clienti. È partita la musica, poi la chiamata è diventata silenziosa, quindi ho riattaccato e ho richiamato.
Ho ripetuto il processo rimanendo in attesa e il sistema automatizzato mi ha detto che la mia chiamata avrebbe ricevuto risposta entro circa 30 secondi. Più o meno in quel periodo venne in linea un rappresentante e mi chiese se avevo un conto corrente. Dato che ero un nuovo cliente, ha continuato a condividere la varietà di piani offerti tramite Netflix, a partire da un piano mensile base da $ 6,99 che ti consente di guardare programmi e film limitati con pubblicità fino a un abbonamento mensile premium da $ 22,99 per programmi e film illimitati con Nessuna pubblicità.
Inoltre, il rappresentante ha spiegato che puoi accedere al tuo abbonamento Netflix su più dispositivi, in base al piano acquistato e guardare online tramite il sito Web su un tablet, su una TV o tramite l'app su qualsiasi dispositivo. Non ci sono contratti, ha aggiunto, e puoi disdire in qualsiasi momento. Mi ha ricordato che il pagamento dell'abbonamento mensile verrà elaborato automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.
Il rappresentante era ben informato e paziente senza essere invadente o persistente. Mi ha consigliato di iscrivermi online scegliendo un piano qualsiasi, creando una password e aggiungendo un metodo di pagamento. Ero curioso di sapere eventuali promozioni, offerte o prove offerte da Netflix, ma lei ha confermato che al momento non sono previsti periodi di prova. Mi ha suggerito di sottoscrivere l'abbonamento base per provarlo e passare a un altro piano in qualsiasi momento.
Ha anche condiviso che avrei potuto acquistare una carta regalo da $ 25 presso qualsiasi rivenditore locale o online per provare Netflix per un breve periodo. In questo modo, potrei guardare Netflix fino all'esaurimento dell'importo della carta regalo prima di prendere una decisione. Le carte regalo vengono riscattate online.
Dopo aver posto tutte le mie domande, il rappresentante si è assicurato che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno prima di riattaccare e mi ha nuovamente indirizzato al sito Web per configurare un account una volta che fossi pronto. Sebbene il sito Web contenga numerosi collegamenti alla guida in linea, ho scoperto che chiamare l'assistenza clienti è un uso del tempo produttivo e di supporto, grazie a un team efficiente e accessibile.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Netflix
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Netflix, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Puoi disabilitare le descrizioni audio su Netflix seguendo i passaggi sopra indicati. Il processo è semplice e facile da seguire. Ogni dispositivo, TV, tablet o smartphone, ha le funzionalità e consente di disabilitare la descrizione audio su Netflix. È possibile scegliere i film per cui si desidera visualizzare le descrizioni audio e per quali disabilitare le descrizioni audio. Contatta Netflix per ulteriori indicazioni.
Se ritieni che il tuo account Netflix sia stato violato, devi adottare misure per recuperare l'accesso esclusivo ad esso. Innanzitutto, devi cambiare la tua password. Quindi è necessario richiedere a tutti i dispositivi di accedere nuovamente utilizzandolo. Quindi dovresti cambiare l'e-mail associata al tuo account Netflix e intraprendere ulteriori passaggi per sicurezza.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Netflix, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Netflix e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di fatturazione: "I get an account every month, but it's more than fourteen dollars."
- Da una chiamata della durata di 9m 31s, Dec 21, 2024 1:34 PM
Problema di pagamento: "I had done my payment in Netflix, but it's showing your payment is pending."
- Da una chiamata della durata di 9m 43s, Dec 21, 2024 1:01 PM
Inquiring about NFL access: "He wants to make sure that he gets the NFL game on Christmas Day."
- Da una chiamata della durata di 16m 8s, Dec 21, 2024 12:37 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Netflix vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Netflix fornisce questa opzione.
Netflix, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Netflix è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Netflix, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Netflix. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Netflix perché 309,348 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-585-8131 includono Account Access, Cancel My Services, Refund a Charge, Request a Show, Streaming or Download Trouble e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Netflix a cui chiami ha dipendenti di Colorado, Oregon, Michigan ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Netflix ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Netflix, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Netflix. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Netflix. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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