Come restituisco un articolo a Nordstrom dalla vendita del Black Friday?

Originariamente un negozio di scarpe e successivamente diversificato in un rivenditore full-line, Nordstrom è una catena di grandi magazzini di lusso. Ha reparti che forniscono specificamente calzature, abbigliamento, gioielli, borse, cosmetici e persino profumi. Altri negozi dispongono di reparti per matrimoni, arredi per la casa, caffè espresso, caffè interni e ristoranti. Con Nordstrom, puoi ottenere tutto ciò di cui potresti aver bisogno in un'unica posizione.

Nordstrom offre acquisti natalizi e promozioni regolari, in base alle quali i clienti possono acquistare beni a prezzi relativamente bassi. Gli acquirenti possono tendere ad acquistare articoli di cui non hanno bisogno a causa del fascino dei dolci affari. Uno di questi periodi è la vendita del Black Friday che si verifica durante la settimana dopo la festa del Ringraziamento negli Stati Uniti.

Mentre acquistare con gli sconti è piuttosto allettante e allettante, i consumatori devono conoscere la politica di restituzione dei loro rivenditori per evitare di rimanere bloccati con articoli che non ti servono o che non desideri. Continua a leggere per scoprire tutto ciò che devi sapere sulla politica di restituzione dei saldi del Black Friday di Nordstrom.

Nordstrom ritorna; Come procedere per il processo di restituzione .

L'aspetto positivo della politica di restituzione di Nordstrom è che consente agli acquirenti di restituire gli articoli per un rimborso o uno scambio senza limiti di tempo. Tutto ciò di cui hai bisogno è una prova di acquisto (ricevuta e modulo di pagamento originale) e sei a posto quando sei pronto. Esistono due metodi che puoi utilizzare per restituire gli articoli acquistati da Nordstrom.com o da un negozio Nordstrom:

Restituzione in negozio

Per restituire un articolo:

• Individua un negozio Nordstrom nelle vicinanze accedendo al sito Web ufficiale dell'azienda, andando in fondo alla pagina, facendo clic su "Negozi ed eventi" nella sezione Chi siamo, inserisci il tuo stato o codice postale e tocca l'icona di ricerca
• Una volta che hai una posizione, porta il tuo articolo insieme alla prova di acquisto in un negozio aperto
• Rivolgiti a un venditore per assistenza con il rimborso o lo scambio

Ritorno per posta

Qui, tutto ciò che devi fare è:

• Riponi gli articoli nella loro confezione originale con tutto il contenuto che li accompagna
• Rispedisci gli articoli a Nordstrom utilizzando l'etichetta prepagata di reso / spedizione fornita con il pacco
• Attendi circa 10-14 giorni lavorativi affinché gli agenti di vendita elaborino il tuo reso
• L'eventuale rimborso sarà applicato all'offerta utilizzata per l'acquisto originario

Nordstrom gestisce i resi caso per caso e si impegna a soddisfare tutti i clienti. Tuttavia, alcuni consumatori potrebbero trovare piuttosto difficile completare la procedura di restituzione da soli. È qui che entrano in gioco i rappresentanti del servizio. Sebbene esistano più metodi di comunicazione con gli agenti, essi rientrano in due categorie: comunicazioni verbali e scritte.

Assistenza al cliente con mezzi verbali

La modalità verbale di comunicazione con il team del servizio clienti consiste nel chiamare gli agenti al numero verde . Questo è il modo migliore per entrare in contatto con il team di assistenza e risolvere il problema del reso. Con i mezzi verbali, puoi controllare il flusso della comunicazione e cercare la chiarezza per molti altri problemi. Gli agenti possono anche fornire suggerimenti su come affrontare i problemi di servizio in futuro.

Assistenza al servizio tramite comunicazione scritta

Qui puoi utilizzare la chat dal vivo , la posta elettronica , le pagine della guida in linea , Twitter e Facebook per risolvere il problema del tuo servizio. La piattaforma consente agli utenti di comunicare con gli agenti dell'azienda tramite chat. Con una registrazione scritta, puoi avere un punto di riferimento in futuro ogni volta che affronti un problema simile.