Come posso ottenere il rimborso di un addebito da Norton AntiVirus?

Se si desidera un rimborso da Norton, è possibile richiederlo entro 60 giorni dall'acquisto. Norton offre rimborsi sia per gli abbonamenti che per i rinnovi automatici. Tuttavia, non danno rimborsi per le spese di spedizione e gestione tranne in alcuni paesi.

Richiesta di un rimborso per l'abbonamento a Norton Security

Se non si è soddisfatti della protezione offerta da Norton o si riscontrano problemi nell'utilizzo del prodotto, è possibile contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Se, tuttavia, sei sicuro di non averne più bisogno, puoi richiedere un rimborso.

Richiesta di un rimborso per gli abbonamenti acquistati sul Norton Online Store

Se si desidera un rimborso per gli articoli acquistati nel negozio online Norton, è necessario contattare direttamente il proprio team di assistenza clienti. Quando sei in contatto con un rappresentante dell'assistenza clienti, spiega che desideri un rimborso. Se ne hai diritto a uno, ti verrà inviato il prima possibile.

Se hai acquistato l'abbonamento da una terza parte

Quando si invia la richiesta di rimborso, è necessario includere tutti i dettagli importanti. Se si omettono dettagli importanti, la richiesta potrebbe essere respinta.

1. Completare, firmare e stampare il modulo pertinente a seconda della regione

2. Stampa l'immagine dell'etichetta della chiave di abbonamento che hai usato per attivare il tuo account. L'immagine verrà utilizzata per convalidare il tuo acquisto. Nella maggior parte dei casi, si tratta di una chiave di 25 caratteri che puoi trovare su una carta nel pacchetto acquistato.

3. Stampa un'immagine della ricevuta originale. Assicurarsi che la data e il prezzo di acquisto siano chiari

4. Invia il modulo compilato e firmato a Norton insieme a una copia della ricevuta e una copia dell'etichetta della chiave di abbonamento. Puoi trovare l'indirizzo pertinente sul modulo. Presentali insieme ma non pinzarli insieme.

Una volta esaminata la tua richiesta, riceverai il rimborso e la tua licenza Norton verrà disabilitata. È necessario eliminare tutti i file di programma per tale abbonamento. Potrebbe essere necessario attendere fino a sei settimane prima di ottenere il rimborso.

Ritorna all'Apple App Store

Per restituire gli articoli all'App Store di Apple, devi contattare il loro team di supporto. Hanno una diversa politica di resi e rimborsi.

Rimborsi per Norton dal Provider di servizi

Se è stato acquistato il prodotto Norton da un servizio o da un fornitore di servizi Internet, è impossibile ottenere un rimborso. In caso di problemi, è necessario contattare il fornitore di servizi per assistenza.

Disattivazione del rinnovo automatico

Se non annulli il rinnovo automatico, l'abbonamento verrà rinnovato alla fine del ciclo di fatturazione. Dopo aver annullato il rinnovo automatico, è necessario rinnovarlo manualmente se si desidera continuare a usufruire della protezione Norton. Se il tuo account è già stato addebitato, segui questi passaggi per richiedere un rimborso;

1. Accedi a Norton

2. Trova la scheda "Le mie iscrizioni" e sposta il cursore su "OFF"

3. Fai clic su "Disattiva"

4. Scegliere un motivo nella pagina "Rinnovo automatico"

5. Fai clic su "Disattiva"

6. Ti verrà richiesto di rinnovare l'abbonamento alla scadenza.

Se hai bisogno di aiuto da Norton Antivirus, puoi contattare il loro servizio clienti per assistenza. Il modo migliore per contattare Norton se si desidera parlare con un rappresentante è al telefono. Esprimi la tua richiesta di rimborso e ti guideranno nella ricerca. Un altro modo per contattare il team di supporto è tramite la chat live. Puoi richiedere assistenza su Twitter se non hai bisogno di parlare con un agente.

Nell'help desk, ci sono molti suggerimenti e suggerimenti che possono aiutarti a risolvere i tuoi problemi.