Come risolvo i problemi di buffering con Optimum?
Questo articolo parla di come affrontare il problema delle interruzioni di buffering ogni volta che si guarda un video in streaming utilizzando il servizio Internet di Optimum. Vengono discusse diverse possibili cause del problema del buffering. Vengono anche discusse le varie soluzioni a questi problemi. Viene inoltre discussa l'opzione di passare a un servizio Internet ottimale più veloce.
Se sei stanco che i tuoi programmi e film ricevuti tramite il servizio Internet di Optimum vengano ripetutamente interrotti dal buffering, probabilmente stai cercando un modo per risolvere il problema del buffering una volta per tutte. Se è così, continua a leggere per scoprire come risolvere i tuoi problemi di buffering con Optimum.
Sbarazzarsi dei concorrenti di larghezza di banda
Il tuo dispositivo ha solo una determinata larghezza di banda, il che significa che può fare solo un certo numero di cose contemporaneamente. Il download di video e audio può richiedere molta larghezza di banda. Quindi chiudi tutte le altre schede e app. Completa eventuali download. Se ci sono altre persone che utilizzano Internet, potrebbe essere necessario convincerle a smettere. Meno cose sta tentando di fare il tuo dispositivo, maggiore è la larghezza di banda di cui dispone, più facile sarà che la tua visualizzazione proceda senza interruzioni.
Dovresti anche controllare se sul tuo dispositivo sono presenti aggiornamenti che non sono stati ancora installati. Se, ad esempio, il tuo sistema operativo non ha ricevuto un aggiornamento importante e il tuo servizio di streaming si aspetta che tu lo abbia, potresti non essere in grado di utilizzare tutta la larghezza di banda di cui disponi. L'installazione dell'aggiornamento potrebbe risolvere questo problema.
Apporta alcune modifiche hardware
La prossima cosa da guardare è il tuo router, se utilizzi il Wi-Fi. A volte il tuo router può essere sopraffatto dalle attività che dovrebbe svolgere e di conseguenza iniziare a rallentare. Spegni il router, attendi un minuto e riavvialo. Ciò cancellerà la memoria dell'attività, il che potrebbe risolvere il problema del buffering.
Se il problema persiste, il problema potrebbe essere che la potenza della tua connessione Wi-Fi è scarsa. Dopotutto, il Wi-Fi è piuttosto lento rispetto a una connessione Ethernet dedicata. Prova a passare a un cavo Ethernet per la connessione Internet. Questo potrebbe facilmente risolvere il problema.
Controlla la velocità di Internet
La prossima cosa che dovresti provare è controllare che la velocità di Internet sia quella prevista. Vai alla pagina del test di velocità online di Optimum ed esegui un test sulla velocità di Internet. Se ricevi molto meno di quanto paghi, contatta Optimum per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.
Aggiorna il tuo servizio Internet
Optimum offre tre diversi piani Internet. Il più economico ha una velocità di 300 Mbps. Quello centrale ha una velocità di 500 Mbps. Il più costoso ha una velocità di 940 Mbps. Ognuno di essi è piuttosto veloce, ma se hai molti utenti sul tuo piano domestico, potrebbe non essere sufficiente. Puoi provare ad aggiornare a un pacchetto più veloce per risolvere il tuo problema di buffering.
Se hai fatto tutto il possibile per risolvere il problema del buffering e non si risolve, contatta il servizio clienti di Optimum. Le opzioni includono telefono, help desk, e-mail e chat dal vivo.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Optimum problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Optimum al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come risolvo i problemi di buffering con Optimum?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.