Il servizio Internet ottimale è buono?
Optimum fornisce Internet ad alta velocità, TV digitale e servizi relativi al telefono per la connessione e l'intrattenimento in casa. Attraverso i suoi partner, Optimum offre anche una scelta di servizi aggiuntivi, alternative di supporto tecnico e dispositivi per la casa intelligente. In generale, la flessibilità offerta da Optimum in termini di prezzi, servizio clienti, tipo di servizio e contratti, tra gli altri, è al di sopra della norma nel settore dei servizi TV e Internet.
Optimum fornisce servizi via cavo, Internet e telefonici a New York, Connecticut e New Jersey. Per un miglior rapporto qualità-prezzo, l'azienda fornisce pacchetti in bundle che integrano i servizi. Gli abbonati ottimali possono visualizzare tutti i loro canali TV e le applicazioni di streaming in un'unica posizione con Apple TV utilizzando l'app Altice One.
Che tipo di piani Internet offre Optimum?
Optimum Online non richiede un contratto annuale con i propri clienti. Il costo di installazione varia da $ 99 a $ 149,99. Per $ 7,99 al mese, l'azienda fornisce piani assicurativi che coprono le spese per le visite di servizio regolari.
- Prezzi: costi Internet ottimali tra $ 24,99 e $ 69,99 al mese. Tuttavia, potrebbero essere applicabili tasse, commissioni e altri costi.
- Velocità Internet: le velocità Internet ottimali iniziano a circa 200 Mbps. Con il servizio Gig sono disponibili velocità di download fino a 940 Mbps. Tieni presente che Optimum non può garantire la velocità di Internet poiché il traffico, i server e la configurazione hardware e software del tuo computer possono influire sulla velocità di Internet.
- Hotspot Wi-Fi: Optimum ha oltre 2 milioni di hotspot. Per utilizzare un hotspot Internet Optimum, devi trovarti nel raggio di uno di essi, disporre di un dispositivo abilitato Wi-Fi, un abbonamento online Optimum attivo e nome utente e password.
Che tipo di servizi TV via cavo offre Optimum?
I clienti possono raggruppare applicazioni televisive e di streaming in un unico pacchetto utilizzando Altice One, lo sportello unico di Optimum per il servizio di intrattenimento domestico.
- Prezzi: i pacchetti TV ottimali vanno da $ 59,95 a $ 109,95 al mese in base al livello di servizio.
- Canali: Optimum offre tre pacchetti di televisione via cavo: ci sono 220 canali nel piano Core, 340 canali nel servizio Select e oltre 420 canali nel servizio Premier, che include canali premium come HBO, Starz e Showtime. Sono disponibili anche pacchetti sportivi aggiuntivi e reti straniere.
- Caratteristiche e attrezzatura: è possibile utilizzare la propria attrezzatura con comandi vocali utilizzando il telecomando abilitato Bluetooth. Con un DVR multiroom puoi anche guardare la televisione on-demand e registrare fino a 10 episodi contemporaneamente.
Cosa sono i pacchetti bundle ottimali?
I pacchetti bundle TV via cavo e Internet di Optimum costano generalmente tra $ 64,99 e $ 135 al mese e includono da 220 a oltre 420 canali. Di seguito sono riportati alcuni dei pacchetti più popolari:
1. TV principale
- Durata del contratto: 24 mesi
- Prezzo: $ 64,99
- di canali: 220
- di canali HD: nessuno
- Velocità Internet: fino a 200 Mbps
2. Internet Selezionare TV
- Durata del contratto: 24 mesi
- Prezzo: $ 89,99
- di canali: 340
- di canali HD: 110
- Velocità Internet: fino a 300 Mbps
3. Internet Premier TV più Internet
- Durata contratto : 24 mesi
- Prezzo: $ 99,99
- di canali: 420
- di canali HD: 140
- Velocità Internet: fino a 420 Mbps
N/B: Questi prezzi non includono commissioni, spese e tasse.
Domande frequenti
Q1. Quali modem sono compatibili con Optimum online?
Optimum Online è compatibile con diversi modem Cisco, Netgear, Arris e Motorola.
Optimum consente l'utilizzo di modem vocali al dettaglio solo se acquistati dal negozio Arris.
Q2. Potete pagare la vostra fattura ottimale online?
Sì, utilizzando l'account Optimus e il sito di fatturazione, puoi pagare le fatture Optimus online.
Q3. Come posso contattare il servizio di assistenza clienti Optimum?
I clienti Optimum possono contattare gli esperti di supporto in qualsiasi momento della giornata tramite l'app Optimum Support o online. Il sito web dell'azienda elenca i numeri locali per Brooklyn, New Jersey, Connecticut, Long Island Westchester e Bronx. Inoltre, l'assistenza clienti Optimum è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite l'help desk virtuale di Optimum.
Q4. Posso acquistare e utilizzare il mio decoder via cavo in modo ottimale?
Sì, purché il decoder sia certificato Optimum. Per accedere ai servizi digitali via cavo ottimali, avrai bisogno di un dispositivo compatibile con CableCARD (come TiVo).
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Optimum problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Optimum al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Il servizio Internet ottimale è buono?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.