Come posso parlare con l'assistenza clienti di Orbitz?
I clienti potrebbero riscontrare un problema imprevisto durante l'utilizzo di Orbitz. Fortunatamente, puoi entrare rapidamente in contatto con il suo supporto clienti. Parla con un rappresentante dal vivo tramite una telefonata o un'opzione di chat dal vivo. Puoi anche connetterti con il servizio clienti tramite Twitter. Inoltre, l'azienda dispone di un help desk per trovare soluzioni ai tuoi problemi.
Orbitz è la tua destinazione unica per prenotare i tuoi biglietti di viaggio e pacchetti vacanza. Questo popolare sito web di viaggi utilizza una tecnologia avanzata ma facile da usare per rendere la pianificazione dei tuoi viaggi molto più semplice e veloce. Puoi prenotare hotel, noleggi, voli, crociere e attività.
Se non puoi prenotare i biglietti o devi affrontare altri problemi, puoi parlare con l'assistenza clienti di Orbitz e risolverli. Esistono numerosi modi per contattare il servizio clienti dell'azienda.
Tramite una telefonata
Puoi facilmente contattare il servizio clienti dell'azienda chiamandolo . La linea di servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi chiamarli secondo la tua convenienza. Tuttavia, potrebbe esserci un leggero tempo di attesa per connettersi a un rappresentante dal vivo.
Segui le istruzioni in base al tipo di problema per ottenere un aiuto mirato. Puoi anche saltare le istruzioni e raggiungere un rappresentante dal vivo più velocemente premendo 0. Orbitz ha anche un numero di telefono del servizio clienti internazionale . Potrebbero essere applicati costi per le chiamate internazionali.
Assicurati di tenere a portata di mano tutte le informazioni e i documenti accurati. Il rappresentante di solito richiede i tuoi dettagli prima di procedere alla risoluzione del problema. Potrebbero chiedere il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail registrato, numero di riferimento della prenotazione e altre informazioni correlate.
Tramite Live Chat
Se desideri ridurre i tempi di attesa e connetterti istantaneamente con l'assistenza clienti, puoi chattare dal vivo con loro. Sebbene il rappresentante del cliente non possa richiamarti, puoi discutere il tuo problema nella chat. Un rappresentante dell'assistenza risolve il problema e ti aggiorna il prima possibile.
La live chat di Orbitz è disponibile dalle 7:00 alle 22:00 (EST) dal lunedì al venerdì. Nel frattempo, nei fine settimana, puoi chattare dal vivo dalle 10:00 alle 21:00 (EST).
Se hai domande fuori orario, puoi chattare con un agente virtuale disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli agenti virtuali potrebbero non essere in grado di risolvere tutti i problemi. Tuttavia, possono aiutarti a modificare le tue prenotazioni, riscattare il credito della compagnia aerea e gestire altre richieste.
Connettiti tramite Twitter
Puoi contattare l'assistenza clienti di Orbitz anche tramite Twitter. Invia loro un tweet menzionando il tuo problema e un rappresentante del cliente si metterà in contatto con te. L'agenzia di viaggi ha una buona reputazione nel rispondere rapidamente alle richieste dei social media.
Il rappresentante potrebbe risolvere il problema direttamente o chiederti di connetterti tramite una telefonata .
Help Desk
In alternativa, puoi trovare soluzioni al tuo problema tramite l' help desk dell'azienda. Le pagine della guida coprono vari problemi comuni attraverso alcuni preziosi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e un forum di domande frequenti (FAQ).
Seleziona l'argomento che riflette il tuo problema dall'elenco dei problemi per rivedere le informazioni.
Problemi comuni dei clienti
I clienti di solito contattano il team di supporto di Orbitz per una serie di problemi relativi alla prenotazione dei biglietti. I problemi più comuni includono quanto segue:
- Modificare una prenotazione
- Problemi nella prenotazione di un biglietto o di un hotel tramite il sito Web o l'app
- Trovare l'itinerario
- Impossibilità di aggiornare le informazioni sull'account
- Problemi di rimborso
- Truffe sulle carte regalo
Il sito web di viaggi ha recensioni contrastanti per la soddisfazione del cliente. Alcuni trovano i servizi abbastanza buoni mentre alcuni clienti si lamentano della sua inefficienza. Tuttavia, il servizio clienti ha una reputazione migliore con risposte tempestive.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Orbitz problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Orbitz al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso parlare con l'assistenza clienti di Orbitz?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.