Come posso contestare un addebito con PNC Bank?

PNC Bank, una controllata del PNC Financial Services Group Inc., è una società americana di servizi finanziari e holding bancaria. PNC deriva le sue iniziali dalla fusione tra la Provident National Corporation e la Pittsburgh National Corporation.

La banca è attualmente tra le più grandi e opera in 21 stati con 9.051 bancomat e 2.459 filiali a livello nazionale. Serve le esigenze transazionali di aziende e privati negli Stati Uniti. Offre inoltre soluzioni finanziarie come elaborazione delle informazioni, assistenza sui prestiti, pianificazione patrimoniale e servizi di gestione patrimoniale e patrimoniale.

A parte questo, proprio come altre società finanziarie, PNC consente ai suoi clienti di avviare storni di addebito nel caso in cui abbiano riscontrato transazioni che non riconoscono o che sono al limite della frode.

Pertanto, i clienti di PNC Bank possono contestare gli addebiti sulle loro carte di credito e di debito, nonché le transazioni bancarie online se beni e servizi non vengono consegnati in tempo, i beni ricevuti sono danneggiati e quando non autorizzano esplicitamente un acquisto.

Indipendentemente dalla situazione, di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi seguire quando contesti un addebito con PNB Bank per aiutarti lungo il percorso.

Come posso contestare un addebito con PNC Bank?

Come accennato in precedenza, puoi contestare un addebito sulla tua carta di credito o di debito PNC Bank virtualmente tramite il tuo conto bancario online visitando la sezione Servizio clienti. C'è un processo diverso da seguire quando si contestano le transazioni sulla carta di credito o di debito. Successivamente, puoi seguire i passaggi seguenti per aiutarti a combattere le transazioni con carta di credito:

• Accedi a PNC Online Banking.
• Seleziona l'icona "Servizio clienti".
• Fare clic sul collegamento "Contestare una transazione" nella sezione "Carta di credito".
• Scegli la transazione associata alla controversia.
• Conferma il tuo indirizzo.
• Seleziona "Avanti".
• Segui le procedure che verranno dopo per presentare correttamente una controversia per una transazione con carta di credito.

Per contestare le transazioni con carta di debito:

• Inizia accedendo al portale PNC Online Banking.
• Fare clic sulla scheda "Servizio clienti".
• Accedi alla sezione Servizi account e seleziona "Contestare una transazione".
• Individua l'account collegato alla controversia.
• Accertati del tuo indirizzo.
• Fare clic su "Avanti" per visualizzare un elenco delle transazioni precedenti.
• Dall'elenco, seleziona quello che desideri contestare.
• Dopodiché, seguirai un processo automatizzato per assicurarti di aver inserito la controversia.

Per contestare le transazioni di pagamento delle fatture online PNC, puoi seguire le linee guida seguenti per aiutarti lungo il percorso.

• Dovrai registrarti a PNC Online Banking.
• Seleziona l'icona "Paga bollette".
• Nella parte superiore del menu, fai clic sull'opzione che dice "Attività di pagamento".
• Scegli l'opzione "Visualizza dettagli" sotto la colonna Azione situata sul lato destro della transazione che desideri contestare.
• Nell'angolo in alto a destra della finestra Visualizza pagamento, seleziona il link "Inviaci una richiesta di pagamento".
• Compila i dettagli della tua richiesta di pagamento e seleziona il pulsante "Invia richiesta".

Con questo in mente, dovresti sempre ricordare che la politica di storno di addebito o controversia sulle transazioni di PNC è orientata a proteggere la tua identità e le tue finanze da pratiche fraudolente. La banca consente inoltre di segnalare qualsiasi attività sospetta sull'account seguendo la procedura descritta di seguito. La sua politica di segnalazione consiglia i clienti che sospettano di essere anche l'obiettivo di attività fraudolente;

• Evita rigorosamente di rispondere a e-mail sospette.
• Lascia intatti i link contenuti in tali e-mail.
• Astenersi dal fornire informazioni personali ai mittenti di tali e-mail.
• Inoltra email sospette alla banca tramite abuse@pnc.com .
• Elimina l'email dopo che l'hanno inoltrata.

In alternativa;

Puoi contattare il servizio clienti se hai riscontrato un intoppo durante il tentativo di contestare le transazioni con carta di credito e di debito e le transazioni di pagamento delle bollette online. Inoltre, il team di assistenza clienti può aiutare con controversie associate ad assegni e pagamenti pre-autorizzati.