Cosa devo fare se il saldo della carta regalo del mio Sam's Club non si carica?
Se lo strumento di controllo del saldo della carta regalo di Sam's Club indica erroneamente che il saldo è esaurito o se non riesce nemmeno a caricare il saldo della carta regalo, è necessario risolvere il problema prima di utilizzare nuovamente la carta. Dovresti ricontrollare il numero della tua carta regalo e il PIN e inserirli di nuovo, controllare la connessione Internet del tuo computer, segnalare il problema a Sam's Club, vedere se il tuo account Sam's Club è stato violato e altro ancora.
Sam's Club ti consente di controllare il saldo della tua carta regalo dalla pagina del tuo account. Se hai provato a farlo ma non sei riuscito a caricare il saldo della tua carta, o se viene visualizzato un saldo errato, c'è un problema con il sistema di controllo del saldo o con la tua carta regalo Sam's Club. Devi capire quale e risolverlo prima di provare a utilizzare nuovamente la tua carta regalo. Continua a leggere per sapere come fare tutto questo.
Se il sistema Sam's Club non riesce a trovare la tua carta
Se ricevi un messaggio che ti informa che il sistema non riesce a trovare la tua carta regalo, il problema potrebbe essere molto semplice da risolvere. Potresti aver commesso un errore di battitura inserendo il PIN, il numero della carta regalo o entrambi. Reinseriscili entrambi e assicurati di inserire i numeri corretti questa volta. Cercali entrambi sulla carta fisica Sam's Club. Guarda nell'e-mail di consegna di una carta elettronica Sam's Club.
Se lo strumento di controllo del saldo non funziona
Se lo strumento di controllo del saldo non funziona nemmeno, la prima cosa da fare è verificare che la connessione Internet sia ancora buona. In caso contrario, lo strumento di controllo del saldo non potrà raggiungere il server Sam's Club per ottenere le informazioni di cui ha bisogno. Se la connessione è ancora buona, la prossima spiegazione più probabile è un problema con il server Sam's Club. Quindi tutto quello che puoi fare è aspettare che il dipartimento tecnico di Sam's Club risolva il problema. Se l'attesa non aiuta, Sam's Club potrebbe non essere ancora a conoscenza del problema. Segnalalo al Sam's Club per far girare la palla.
Se lo strumento di controllo del saldo indica che il tuo saldo è sparito
Se lo strumento di controllo del saldo indica che il saldo è stato esaurito quando sai di non aver ancora speso tutti i soldi sulla carta, potresti avere un vero problema. Se la tua carta regalo è fisica, assicurati che non manchi. Se lo è, ci sono buone probabilità che qualcuno abbia rubato la carta e abbia speso tutto su di essa.
Controlla la cronologia recente delle transazioni se la tua carta regalo è elettronica. Se vedi acquisti, sai che né tu né nessun altro utente autorizzato avete effettuato utilizzando la tua carta regalo, che qualcuno ha violato il tuo account o che in qualche modo ha ottenuto il numero e il PIN della tua carta regalo. Cambia immediatamente la password del tuo account Sam's Club.
Se ritieni di essere stato vittima di un furto, puoi denunciare il furto alla polizia locale, anche se probabilmente non saranno in grado di restituirti i soldi. Dovresti assolutamente dirlo a un rappresentante del servizio clienti di Sam's Club. Fai il rapporto durante il giorno, poiché potresti aver bisogno di parlare con persone di diversi dipartimenti.
Contattando il club di Sam
Se hai bisogno di aiuto con il problema del saldo della tua carta regalo, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti di Sam's Club sul forum di assistenza di Sam's Club o telefonicamente .
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sam's Club problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sam's Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della carta regalo del mio Sam's Club non si carica?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.