Come si effettua una richiesta di riparazione con Samsung?

Samsung semplifica la riparazione rapida dei clienti ogni volta che ne hanno bisogno. Sia che tu stia cercando una riparazione del prodotto o un aiuto nell'uso del tuo dispositivo, puoi ottenere assistenza dai loro centri di riparazione e supporto.

Samsung ha migliaia di punti di assistenza in tutte le parti del mondo. I membri del personale sono formati e professionali. Possono prendersi cura di tutte le vostre esigenze di riparazione utilizzando ricambi originali. Quando fai clic sul tipo di prodotto che hai e cerchi. Sarai collegato al Centro di assistenza Samsung più vicino a te.

Come trovare il centro di assistenza più vicino

1. Nel sito della richiesta di servizio, selezionare la categoria del prodotto. Le tue opzioni includono; Elettrodomestico, dispositivo mobile e accessori.

2. Inserisci la tua città, città e codice postale

3. Dovresti vedere i centri più vicini alla tua posizione

4. Se non vengono visualizzati risultati, aumentare il raggio di ricerca e riprovare.

Servizio di richiesta

Se accedi al tuo account, puoi facilmente richiedere servizi di riparazione da Samsung. Il centro di supporto ti consente di usufruire di numerosi servizi. Se si pianifica una richiesta di assistenza, è possibile inviare l'appuntamento per le riparazioni interne. Il centro di supporto consente di gestire gli appuntamenti di riparazione a domicilio. È possibile visualizzare i biglietti aperti o riprogrammare l'appuntamento. Per raggiungere facilmente il supporto tecnico, è necessario registrare il prodotto Samsung.

Richiedi la tua garanzia Samsung

Samsung offre una garanzia del produttore sui propri prodotti per darti tranquillità. Se si è qualificati per la garanzia, è possibile richiederlo per occuparsi delle riparazioni.

Il periodo medio di garanzia per i telefoni Samsung è di 24 mesi. Non copre accessori o batterie. Gli accessori sono generalmente coperti per sei mesi.

Se ritieni che la qualità del tuo prodotto Samsung non sia accettabile, non sia conforme alle condizioni e ai diritti legali forniti dal tuo stato, abbia un effetto latente o non funzioni bene, puoi richiedere la garanzia.

Sono disponibili alcune opzioni per richiedere la garanzia ed eseguire le riparazioni, è possibile contattarle al telefono, visitare il centro di assistenza clienti più vicino o inviare loro un'e-mail con la richiesta.

Samsung richiede di fornire prova dell'acquisto ogni volta che si richiede la garanzia. È necessario fornire una copia della ricevuta o qualsiasi altra prova di pagamento. Invialo con il metodo utilizzato per richiedere la garanzia. Il reclamo non sarà considerato formale prima di presentare la prova del pagamento.

Registrazione del prodotto Samsung

Anche se non devi registrare il tuo prodotto Samsung, ti sarà facile ricevere aiuto quando ne avrai bisogno. È possibile registrare il prodotto sul sito Web Samsung.

Quando si richiede una garanzia Samsung, la presenza di un prodotto registrato semplifica l'elaborazione della richiesta da parte di Samsung.

Ci sono molti modi per contattare Samsung se hai bisogno di aiuto con le tue riparazioni. Il modo migliore per raggiungerli è al telefono. Hai la possibilità di parlare con i rappresentanti dell'assistenza clienti che potrebbero aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

È inoltre possibile ottenere supporto tramite l'help desk Samsung. Ha molte informazioni e suggerimenti mirati che possono aiutarti a risolvere i tuoi problemi. L'help desk ti dà la possibilità di imparare dalle esperienze di altri utenti.

La chat dal vivo è una buona alternativa se si desidera evitare i lunghi tempi di attesa che si possono verificare con il supporto telefonico. Hai la possibilità di parlare con un agente di assistenza clienti.

Se non hai bisogno di parlare direttamente con un rappresentante, invia loro un'e-mail con i dettagli del tuo problema e ti ricontatteranno.