Come posso ottenere un rimborso da Sears?
In poche parole:La maggior parte dei prodotti Sears possono essere restituiti e rimborsati entro tempi specifici. I membri hanno 45 giorni per gli articoli senza installazione o consegna, mentre i non membri hanno 30 giorni. Alcuni articoli
introduzione
La maggior parte dei prodotti Sears possono essere restituiti e rimborsati. Per i membri, gli articoli senza installazione o consegna possono essere restituiti entro 45 giorni dalla data di acquisto ed entro 30 giorni per i non membri. Alcuni articoli potrebbero anche essere idonei per la restituzione fino al giorno 180 o 365. Puoi controllare la pagina dell'assistenza clienti di Sears per un elenco di articoli che possono e non possono essere restituiti. Se desideri un rimborso per gli articoli acquistati, consulta la guida di seguito.
Accedi al tuo account
Accedi al tuo account se sei un membro. Puoi ottenere un rimborso restituendo prima l'articolo e poi quando Sears o il venditore contrassegnano l'articolo come "restituito".
Per restituire l'articolo è necessaria un'etichetta di reso prestampata. Puoi farlo accedendo al tuo account e tramite altri metodi discussi di seguito.
Per i non iscritti è possibile ottenere l'etichetta prestampata riportante il numero d'ordine, il numero di verifica delle vendite e il numero di conferma dell'ordine. Utilizzare i passaggi seguenti.
Per gli acquisti online, inserisci l'indirizzo email e il numero dell'ordine
Inserisci le informazioni richieste per ottenere l'etichetta. Cerca il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma, in particolare nell'angolo in alto a destra.
Per gli acquisti in negozio, inserisci il numero di telefono e il numero dell'assegno di vendita
Il numero dell'assegno di vendita è riportato sulla ricevuta. È necessario includere anche la data di acquisto dell'articolo.
Per gli acquisti telefonici, inserisci il tuo numero di telefono e il numero di conferma dell'ordine
Il numero di conferma dell'ordine si trova nell'e-mail. Tieni presente che puoi anche utilizzare la tua etichetta di spedizione, ma assicurati che sia tracciabile. Puoi anche restituire l'articolo visitando una sede Sears.
Restituzione dei mobili
Per i mobili imbottiti da interni o i mobili in legno, hai fino a 7 giorni per restituire l'articolo. Segui la stessa procedura sopra descritta per ottenere l'etichetta di reso prestampata. Per gli articoli danneggiati, hai solo fino a 3 giorni per restituirli. Per questo motivo è meglio esaminare attentamente l'acquisto al momento della consegna e rifiutare la consegna se si notano danni visibili.
Conclusione
Se hai diritto a un rimborso, riceverai i fondi nel metodo di pagamento originale o nella carta regalo se per l'acquisto dell'articolo è stata utilizzata una ricevuta regalo. Alcuni articoli non sono restituibili, come i generatori di riserva per tutta la casa, i videogiochi o la musica aperti, gli articoli personalizzati come gioielli o farmaci da prescrizione e articoli per le vacanze. Altri articoli potrebbero essere idonei solo per uno scambio. Se hai domande sulla politica di restituzione di Sears, contatta l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sears problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sears al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Sears?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.