Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet mobile semplice?
Tutti godono di servizi mobili, wireless o Internet a basso costo e fornitori come Simple Mobile hanno la possibilità di entrare in contatto con i loro team di assistenza clienti o fornire ai clienti esperti di tecnologia l'accesso a pagine di risorse con manuali e tutorial. È probabile che, se preferisci contattare il servizio clienti, puoi farlo tramite chat, telefono o posta ordinaria. Puoi inviare un messaggio di aiuto al 611611 o puoi utilizzare le pagine di supporto e della guida su SimpleMobile.com
Simple Mobile è un fornitore di servizi di telefonia mobile prepagati e telefoni a basso costo ed è gestito da Tracfone. Naturalmente, cosa fai quando riscontri un problema con Internet? Continua a leggere e scopri i tre modi per entrare in contatto con qualcuno in Simple Mobile. Tieni presente che i clienti attuali dovranno fornire il loro numero SIM Simple Mobile e il loro numero di telefono Simple Mobile indipendentemente da come entrano in contatto con il servizio clienti.
Chat dal vivo
Disponibili 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 23:45 EST e possono essere raggiunti dal sito web di Simple Mobile.
- Vai su https://www.simplemobile.com/contactus e fai clic sul pulsante rosso sotto l'opzione di chat online.
- Tieni presente che la casella che si apre ti consiglierà di riavviare il telefono o Internet prima di procedere e quando lo farai ti chiederà di fornire il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono.
- Sono disponibili anche due opzioni a discesa. Il primo ti chiederà se sei un cliente attuale e l'ultimo ti chiederà di selezionare l'argomento che più si adatta al tuo problema.
Telefono
Il servizio clienti Simple Mobile può essere raggiunto anche dalle 8:00 alle 23:45 EST, tutti i giorni.
Per posta
Se hai bisogno di scrivere o inviare informazioni per posta, Simple Mobile ha il seguente indirizzo per la risoluzione del cliente.
SEMPLICE Ufficio aziendale mobile.
All'attenzione di: Executive Resolution Department
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Bonus numero quattro
Poiché Tracfone è la società madre di Simple Mobile, potresti anche avere la possibilità di inviare messaggi di aiuto al 611611, ma tieni presente che si tratta di un sistema automatizzato e potresti non essere in grado di contattare un rappresentante del servizio clienti. Questo metodo potrebbe funzionare solo se il numero di telefono del tuo account è un telefono cellulare.
Opzione numero cinque di auto-aiuto
Puoi anche consultare la sezione della guida su simplemobile.com. Qui è dove puoi trovare domande frequenti e manuali del proprietario, per citare solo due delle risorse in questa pagina.
Basta andare su simplemobile.com e passare il mouse sulla scheda Guida per visualizzare una varietà di argomenti, tra cui supporto tecnico e altre risorse. Il collegamento diretto per il supporto tecnico è https://www.simplemobile.com/techsupport.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Simple Mobile problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Simple Mobile al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso segnalare un problema con il mio servizio Internet mobile semplice?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.