Come recuperare un account compromesso su Snapchat?
In poche parole:Se il tuo account Snapchat è stato violato, niente panico. Contatta il supporto Snapchat compilando un modulo con il tuo nome utente, email, numero di cellulare e una descrizione della situazione. Inizia su Snapchat
introduzione
Se sei una delle tante persone che amano il proprio account Snapchat, può essere frustrante scoprire di essere stato violato. Potrebbe sembrare una significativa invasione della privacy. Tuttavia, non sei la prima persona a riscontrare questo problema, il che significa che i rappresentanti di Snapchat sono addestrati a gestire tali situazioni. La tua parte inizia con il contattarli.
Di cosa avrai bisogno
browser Internet
Nome utente Snapchat
Indirizzo email associato al tuo account
Numero di cellulare
Descrizione della tua situazione
Accedi alla pagina di supporto di Snapchat
La pagina di supporto di Snapchat è il posto migliore da cui iniziare quando ritieni che il tuo account Snapchat sia stato violato. È facilmente identificabile dal banner nero, bianco e giallo "Supporto Snapchat" nella parte superiore della pagina web.
Individua la sezione "Scorciatoie".
Scorri la pagina verso il basso fino a trovare la sezione "Scorciatoie".
Trova il collegamento "Il mio account è compromesso".
Nella sezione "Scorciatoie" vedrai "Il mio account è compromesso". Clicca su questo collegamento.
Esamina le opzioni selezionate
Facendo clic sul collegamento precedente verrai automaticamente indirizzato alla pagina "Supporto Snapchat > Invia una richiesta". Le selezioni appropriate sono già precompilate. In "In cosa possiamo aiutarti?", è selezionato il fumetto "Non riesco ad accedere al mio account" e in "Oh no! Dicci di più...", viene selezionata la bolla "Penso che il mio account sia stato compromesso".
Leggi le informazioni corrispondenti
Sotto la sezione precedente ce n'è un'altra che inizia con "Il mio account è stato compromesso e non posso più accedervi". Leggere queste informazioni prima di procedere.
Trova il modulo
Scorri verso il basso sulla stessa pagina finché non vedi il modulo vuoto da compilare.
Compilare il modulo
Inserisci i tuoi dati in ogni sezione vuota del modulo. Ciò include il tuo nome utente, l'indirizzo email associato al tuo account Snapchat, il numero di cellulare e una descrizione di ciò che è successo.
Invia le informazioni
Una volta compilato il modulo, leggilo per assicurarti che sia accurato e fai clic su "Invia".
Conclusione
Per quanto orribile sia il fatto che il tuo account Snapchat sia stato violato, l'azienda semplifica l'invio del tuo problema ai membri del team corretti che possono aiutarti. Invia la tua richiesta di assistenza non appena noti il problema in modo da poterlo risolvere il prima possibile.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Snapchat problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Snapchat al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come recuperare un account compromesso su Snapchat?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.