Come posso recuperare un account SoFi compromesso?

SoFi dispone di alcuni popolari strumenti di investimento online, oltre a normali strumenti bancari online. Se da un lato rendono SoFi popolare tra gli utenti, lo rendono anche popolare tra gli hacker. Se hai appena scoperto che il tuo account SoFi è stato violato, ci sono diverse cose che devi fare. Alcuni di essi dovrebbero essere realizzati il prima possibile.

Metti il tuo account in sicurezza

Devi cambiare subito la tua password in modo che chiunque abbia violato il tuo account non possa continuare ad accedervi. Devi farlo anche prima che l'hacker cambi la password per tenerti fuori. Per reimpostare la password, segui queste istruzioni:

1. Accedi all'app SoFi.
2. Tocca il tuo nome nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni account.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Modifica password.
5. Digitare una nuova password nel campo password. Assicurati che sia qualcosa che nessuno possa indovinare e che non l'hai usato o qualcosa di simile su un altro account.
6. Verifica la tua nuova password.

Determina esattamente cosa è successo

Devi capire esattamente quanti soldi hai perso e quali transazioni sono state coinvolte. Registra tutti i numeri delle transazioni, le date e i livelli di conto. Quindi sarai pronto a contattare SoFi.

Politica di hacking di SoFi

Secondo la politica di SoFi, i clienti sono responsabili della sicurezza dei propri conti. Ciò significa che la società non è obbligata a farti restituire i soldi o ad adottare altre misure particolari relative all'hacking. Tuttavia, ciò non significa che l’azienda non aiuterà.

Contattando SoFi

Dopo aver protetto il tuo account e raccolto tutte le informazioni necessarie, è il momento di chiamare il servizio clienti di SoFi . Informa il rappresentante dell'hacking e chiedi l'aiuto che l'azienda può fornire per recuperare i fondi persi. Potrebbe essere necessario richiamare in un altro momento quando i reparti giusti saranno aperti. La società potrebbe essere in grado di aiutarti a recuperare parte dei tuoi fondi. E se l'hacker ti ha bloccato fuori dal tuo account, l'assistenza di SoFi può aiutarti a recuperare l'accesso.

Presenta una denuncia alla polizia

Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di presentare una denuncia alla polizia. La polizia potrebbe non essere in grado di fare nulla al riguardo, ma non si sa mai. Questo potrebbe essere l'unico modo per recuperare parte dei fondi mancanti.

Presenta una segnalazione alla FTC

Se l'hacker ha utilizzato il tuo account per effettuare operazioni utilizzando la tua identità, dovresti anche considerare di presentare una segnalazione alla FTC. Potrebbe riuscire a impedire all'hacker di colpire di nuovo. Puoi presentare una segnalazione qui .