Cosa devo fare se ho dimenticato la password e il nome utente di previdenza sociale per il mio account online?
Se hai dimenticato la password e il nome utente della previdenza sociale per il tuo account online, puoi ripristinarli in pochi semplici passaggi. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo numero di previdenza sociale, nome utente e data di nascita. In caso di problemi, chiedere aiuto al team del servizio clienti. È possibile ottenere assistenza al telefono o all'help desk.
Il tuo account online "La mia sicurezza sociale" è un servizio personale che ti consente di accedere comodamente ai dettagli della tua sicurezza sociale. Non è possibile creare l'account online se è presente un avviso di frode o un blocco della sicurezza nel rapporto sul credito. Se sul tuo account è presente un avviso di frode o un blocco della sicurezza, puoi ottenere assistenza nell'ufficio di previdenza sociale locale.
Se hai dimenticato la password e il nome utente della sicurezza sociale, puoi reimpostarla e riottenere l'accesso al tuo account online.
Recupero del nome utente dell'account online di sicurezza sociale
1. Fare clic sull'opzione "Nome utente dimenticato"
2. Immettere il numero di previdenza sociale, l'indirizzo e-mail e la data di nascita
3. Nel campo "nome utente" è possibile visualizzare il nome utente
Reimpostazione della password dell'account online di sicurezza sociale
1. Apri "Password dimenticata"
2. Inserire la data di nascita, il numero di previdenza sociale e il nome utente nei campi pertinenti
3. Riceverai tre domande di verifica. Puoi ripristinare il tuo account solo dopo aver risposto
4. Crea una nuova password forte, memorabile e unica
5. Confermare la nuova password per completare il processo
Se hai dimenticato le risposte di verifica della password
1. Apri "Password dimenticata"
2. Inserire la data di nascita, il nome utente e il numero di previdenza sociale nei campi appropriati
3. Quando vengono presentate le domande di verifica, fai clic su "Non ricordo le mie risposte".
4. Se il tuo cellulare è registrato come secondo fattore, riceverai la posta con la password temporanea sul tuo account. Se la tua e-mail è registrata come secondo fattore o non hai registrato un secondo metodo, potresti ricevere la tua password temporanea tramite una lettera nel tuo indirizzo registrato. Dovresti riceverlo entro 5-10 giorni lavorativi.
5. Quando ricevi la password temporanea, puoi usarla per accedere al tuo account. Reimpostalo e usa una password complessa
Modifica della password
Puoi cambiare la password nel tuo account online di previdenza sociale ogni volta che vuoi. Usa la password e il nome utente esistenti per accedere. Apri la pagina "Impostazioni di sicurezza" e fai clic su "Aggiorna password".
Se non riesci a creare un account di previdenza sociale online
In caso di problemi durante la configurazione di un account online di previdenza sociale, è possibile richiedere assistenza al team del servizio clienti. Identificheranno il problema e ti daranno l'aiuto pertinente.
Accesso al tuo account di previdenza sociale in caso di smarrimento del telefono
Puoi continuare ad accedere al tuo account anche dopo aver perso il telefono. Registri il tuo numero di telefono e non il tuo telefono specifico. Non dovresti avere problemi se il tuo numero di telefono non cambia. Se non riesci più ad accedere al tuo numero di telefono, puoi richiedere un codice di ripristino. Può essere inviato online o al tuo indirizzo.
Contattare il team di supporto
Il modo migliore per contattare la previdenza sociale è al telefono. È l'unica opzione per parlare direttamente con un agente del servizio clienti. Ti ascolteranno e forniranno la migliore soluzione possibile al tuo problema.
Un'altra opzione per chiedere aiuto è tramite l'help desk della sicurezza sociale. Le pagine di aiuto coprono alcune delle domande più frequenti e argomenti comuni. Richiedere assistenza dall'help desk prima di contattare direttamente gli agenti del servizio clienti.
Ulteriori domande?
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