Come posso riparare un telefono Sprint rotto o rotto?
Se il tuo telefono Sprint è rotto o rotto, puoi farlo sostituire o riparare. Con Sprint, puoi ottenere aiuto anche se non hai un piano di protezione del dispositivo. In caso di domande, è possibile contattare il team di supporto in molti modi.
Come posso riparare un telefono Sprint rotto o rotto?
Se il tuo telefono Sprint è rotto o rotto, prendi in considerazione l'assistenza di un centro assistenza Sprint e riparalo.
Prima di recarsi presso un centro di assistenza e riparazione, è necessario tenere presente quanto segue;
- Se sul tuo telefono sono presenti dati importanti, esegui prima il backup
- Assicurati di disporre dell'autorizzazione per ottenere assistenza sul dispositivo in un negozio Sprint
- È possibile ottenere un telefono in prestito presso il negozio
- Il telefono potrebbe essere spedito a un centro di assistenza e riparazione autorizzato
Le riparazioni vengono eseguite da tecnici altamente qualificati ed esperti. Sprint ha più di 450 centri di riparazione e puoi visitarne uno qualsiasi. Se disponi di un dispositivo iPhone idoneo, puoi richiedere riparazioni certificate dagli Apple Store e dai fornitori di servizi Apple.
La maggior parte delle riparazioni in negozio può essere completata lo stesso giorno. Se si invia il telefono a un centro di riparazione autorizzato, potrebbe essere riparato entro cinque giorni lavorativi.
Per alcuni tipi di riparazioni, potrebbe essere necessario pagare una Commissione di servizio. La commissione varia da $ 25 a $ 140 a seconda del dispositivo, della frequenza di riparazione e della natura del danno.
Se non sei vicino a un negozio
Puoi presentare una richiesta di riparazione se sei un cliente Sprint Complete e non sei vicino a un negozio. Quando il reclamo verrà approvato, riceverai un'etichetta prepagata e le istruzioni.
Spedisci il tuo telefono Sprint rotto o rotto a un centro di assistenza autorizzato. Verifica se sei idoneo per un aggiornamento.
Se il reclamo di assicurazione è approvato, è necessario pagare una franchigia non rimborsabile. La franchigia varia a seconda del dispositivo. Non è richiesto il pagamento della franchigia fino all'approvazione del reclamo.
Puoi controllare lo stato del tuo reclamo ogni volta che vuoi. Traccia il tuo reclamo sul sito Web Sprint e riceverai le informazioni per tracciare il tuo dispositivo sostitutivo attraverso un sistema automatizzato. Puoi anche contattare Sprint e chiedere di parlare con un agente cliente. Chiedi loro di aiutarti a rintracciare il tuo telefono sostitutivo.
Sprint sostituirà sempre il tuo dispositivo con un altro di un modello simile. Tuttavia, non è sempre possibile. Potrebbero sostituire il dispositivo con uno ricondizionato o un modello simile.
Il telefono rotto o rotto può essere riparato anche se non si dispone di un piano di protezione del dispositivo. Se non si dispone di Sprint Complete, potrebbe essere necessario pagare l'intero costo di riparazione al dettaglio.
In caso di problemi durante la riparazione o la sostituzione del telefono Sprint, contattare il team di assistenza clienti. Il modo migliore per contattare Sprint è al telefono. La maggior parte dei clienti preferisce questa opzione di supporto perché consente di parlare direttamente con un rappresentante. Quando parli con un agente di supporto, spiega le tue preoccupazioni con il maggior numero di dettagli possibile.
Se si desidera parlare con un agente ma il supporto telefonico non è un'opzione, è possibile richiedere supporto nella chat dal vivo. È la migliore alternativa al supporto telefonico.
Cerca supporto su Twitter se non ti dispiace aspettare. Quando chiedi aiuto su Twitter, gli agenti dell'assistenza potrebbero indirizzarti a continuare la conversazione al telefono.
La maggior parte dei clienti cerca aiuto Web prima di cercare altre alternative di supporto. Ha molti consigli e suggerimenti mirati. L'help desk può aiutarti a rispondere ad alcune delle domande più comuni su Sprint.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sprint problemi?
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