Come posso abbassare o monitorare la mia bolletta Sprint?
Se sei un cliente Sprint, è molto probabile che tu paghi in eccesso in bolletta. Esistono diverse operazioni che è possibile eseguire per ridurre la fattura se si seguono semplicemente queste istruzioni per monitorare o ridurre immediatamente la fattura Sprint.
Sprint è una società di telecomunicazioni americana originariamente fondata nel 1899 come Brown Telephone Company. L'organizzazione fornisce servizi mobili wireless, telefoni cellulari e servizi Internet ai propri clienti. A partire dal 2006, Sprint non offre più servizi di telefonia fissa. L'azienda serve oltre 54 milioni di clienti ed è uno dei maggiori fornitori di lunghe distanze negli Stati Uniti. Se sei un cliente con Sprint e desideri ridurre o monitorare il conto, segui i semplici passaggi indicati di seguito.
Monitora il tuo conto online
- Vai su https://www.sprint.com/
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Accedi".
- Accedi al tuo account con nome utente e password.
- Fai clic sul menu "My Sprint" e seleziona "Visualizza fattura".
- Potrai vedere le tue bollette degli ultimi 24 mesi e monitorare i tuoi costi. Puoi anche visualizzare gli addebiti per il periodo di fatturazione corrente.
Cambia il tuo piano online
- Vai su https://www.sprint.com/
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Accedi".
- Accedi al tuo account con nome utente e password.
- Fai clic sul menu "My Sprint" e su "Cambia piano".
- Seleziona il dispositivo su cui desideri modificare il piano se disponi di più dispositivi.
- Controlla tutte le opzioni di piano disponibili e scegli un piano più economico (se ce n'è uno).
- Dopo aver scelto il piano, fai clic su "Aggiungi al carrello" nella parte inferiore della pagina.
- La selezione verrà visualizzata nella parte superiore della pagina e sarai in grado di scegliere i componenti aggiuntivi. Se stai cercando di ridurre il conto, evita la maggior parte di questi componenti aggiuntivi se non assolutamente necessario.
- Fai clic su "Continua" e "Acquista".
- Rivedi i dettagli del nuovo piano e apporta le modifiche. Assicurati che il nuovo piano sia più economico del tuo piano attuale.
- Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su "Completa modifica del piano" o "Svuota il mio carrello" per annullare.
- Riceverai un'email di conferma se scegli di modificare il tuo piano.
Contattare il servizio clienti Sprint via telefono
Puoi chiamare la linea di assistenza clienti Sprint e chiedere se ci sono promozioni in corso per le quali ti qualifichi che possono aiutarti ad abbassare il conto. Se non ce ne sono, chiedi all'agente del servizio clienti se può rivedere il tuo piano attuale per vedere se c'è qualcosa che può essere eliminato. Ad esempio, eliminando il roaming nazionale o internazionale. Se l'agente del servizio clienti è in grado di apportare modifiche per te, dovresti ricevere un'email di conferma. Tenere l'agente al telefono fino a quando non si riceve l'e-mail e la si rivede per essere corretta. Inoltre, chiedi all'agente se le modifiche si rifletteranno nel tuo prossimo ciclo di fatturazione.
Contattare il servizio clienti Sprint tramite Live Chat
Se non riesci a chiamare, puoi anche provare a contattare il servizio clienti di Sprint tramite la loro funzione di chat dal vivo. Potrebbe essere necessario fornire informazioni personali e relative all'account per verificare la tua identità. Procedura dettagliata:
- Chiedi se ci sono promozioni in corso
- Chiedi se ci sono parti del tuo piano che possono essere eliminate per ridurre i costi
- Chiedi all'agente di applicare queste modifiche e di inviarti un'email di conferma
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Sprint problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Sprint al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso abbassare o monitorare la mia bolletta Sprint?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.